本發明屬于電梯管理系統技術領域，涉及一種電梯維保管理系統，具體是一種基于云平臺的電梯技師維保系統。

背景技術：

近年來，我國各地就發生了多起電梯吃人慘劇，其中70％以上是由于電梯維保不力！電梯的安全，三分在于制造，三分在于安裝，四分在于保養，然而現實生活中，絕大部分人并不知道電梯維保的意義，可以說，電梯維保，一個容易被忽視卻極其重要的行業。

現有的電梯維保管理系統存在如下問題：

1、監管機構數據不準確、不及時、不充分；

2、保養計劃需要維保技師自己計算，造成保養計劃混亂，工作遺漏；

3、維保技師無法及時接收投訴問題，投訴無法及時處理，電梯故障、險情處理無法及時處理；

4、上下游數據不互通，信息閉塞。

技術實現要素：

本發明的目的在于提供一種基于云平臺的電梯技師維保系統。

本發明的目的可以通過以下技術方案實現：

一種基于云平臺的電梯技師維保系統，包括登錄管理單元、安全警報單元、保養任務管理單元、維修任務管理單元、投訴處理單元以及業務管理單元；

所述登錄管理單元，用于維保技師輸入用戶名、密碼，登錄系統，獲取系統權限，進行工作；

所述安全警報單元，連接安裝在電梯內的物聯網監控設備，當電梯發生故障的時候，發出安全警報；

所述保養任務管理單元，用于維保技師查看其需要完成的電梯保養任務，后臺提前三天推送技師需要完成的電梯保養任務；

所述維修任務管理單元，用于維保技師查看和上報其需要完成的電梯維修任務，物業和維保企業下達維修任務，技師也可以上報維修任務；

所述投訴處理單元，用于維保技師查看和處理乘客對電梯故障的投訴；

所述業務管理單元包括維保任務查詢模塊、通知管理模塊、保養單管理模塊、任務統計模塊、安全匯報模塊、定位模塊、軌跡管理模塊、班組任務查詢模塊；

所述維保任務查詢模塊，用于維保技師查詢自己的保養、維修任務，當任務誤認領時，可以極快追蹤溯源；

所述通知管理模塊，用于維保技師查看維保企業發布的通知類事件；

所述保養單管理模塊，用于維保技師查看電梯保養后的保養單是否送達維保企業；

所述任務統計模塊，用于維保技師統計查看自己當月任務完成情況；

所述安全匯報模塊，用于維保技師上傳電梯安全匯報，反饋安全隱患及提出安全建議給維保企業；

所述定位模塊，采用gps定位，實時獲取技師當前位置，上傳到維保企業端；

所述軌跡管理模塊，根據定位模塊采集位置數據，生成維保技師當天的活動軌跡，上傳到維保企業端；

所述班組任務查詢模塊，用于維保技師班組長實時查看當天班組內的任務。

本發明的有益效果：本發明提供的電梯技師維保系統，設置保養任務管理單元和維修任務管理單元，方便維保技師實時查看維保任務，避免了保養遺漏問題，方便快捷；設置投訴處理單元，方便維保技師對乘客的投訴及時處理；設置安全警報單元，通過連接物聯網，對電梯故障能夠及時得知并去處理；設置其它任務管理單元以及業務管理單元，維保技師能夠接受物業或者維保企業發布的任務，節省溝通的時間，并且物業和維保公司也能實時督促技師，具有數據互通、信息共享、實時監督、靈活調度、維保透明等優點。

附圖說明

下面結合附圖和具體實施例對本發明作進一步詳細描述。

圖1是本發明的系統示意圖。

具體實施方式

下面將結合本發明實施例中的附圖，對本發明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發明一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本發明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有作出創造性勞動前提下所獲得的所有其它實施例，都屬于本發明保護的范圍。

如圖1所示，本發明提供了一種基于云平臺的電梯技師維保系統，安裝在手機、平板等移動終端內，包括登錄管理單元、安全警報單元、保養任務管理單元、維修任務管理單元、投訴處理單元、其它任務管理單元以及業務管理單元。

登錄管理單元，用于維保技師輸入用戶名、密碼，登錄系統，獲取系統權限，進行工作；其中，維保技師的用戶名、密碼由維保企業端從系統后臺添加，添加的用戶可以直接登錄。

安全警報單元，連接安裝在電梯內的物聯網監控設備，當電梯發生故障的時候，發出安全警報，維保能夠第一時間接收電梯故障，全面實現故障信息及時有效處理。

保養任務管理單元，用于維保技師查看其需要完成的電梯保養任務，后臺提前三天推送技師需要完成的電梯保養任務，避免了保養遺漏問題，方便快捷。

維修任務管理單元，用于維保技師查看和上報其需要完成的電梯維修任務，物業和維保企業給技師下達維修任務，技師也可以上報維修任務，使任務及時知曉，快捷響應。

投訴處理單元，用于維保技師查看和處理乘客對電梯故障的投訴，乘客可以通過電梯二維碼掃碼投訴，技師及時接收并處理，打通投訴通道，讓乘客也能參與到電梯的管理和維護當中去，從而提高維保企業提高自身的服務，及時有效解決問題。

其它任務管理單元，維保技師查看和上報其需要完成的其它工作任務，物業和維保企業可以給技師下達其他工作任務，技師自己也可以上報；其中，其它工作任務為不涉及電梯維保的其它工作。

業務管理單元包括維保任務查詢模塊、通知管理模塊、保養單管理模塊、任務統計模塊、安全匯報模塊、定位模塊、軌跡管理模塊、班組任務查詢模塊。

維保任務查詢模塊，用于維保技師查詢自己的保養、維修任務，當任務誤認領時，可以極快追蹤溯源。

通知管理模塊，用于維保技師及時查看維保企業發布的通知類事件。

保養單管理模塊，用于維保技師查看電梯保養后的保養單是否送達維保公司。

任務統計模塊，用于維保技師統計和查看自己當月的任務完成情況，對自己工作量一目了然。

安全匯報模塊，用于維保技師上傳電梯安全匯報，反饋安全隱患及提出安全建議給維保企業。

定位模塊，采用gps定位，實時獲取技師當前位置，上傳到維保企業端，方便維保企業實時查看維保技師的位置。

軌跡管理模塊，根據定位模塊采集位置數據，生成維保技師當天的活動軌跡，上傳到維保企業端，方便維保企業查看，實時掌控維保技師的工作路線。

班組任務查詢模塊，用于維保技師班組長實時查看當天班組內的任務，掌控班組當天的工作量。

本發明提供的電梯技師維保系統，設置保養任務管理單元和維修任務管理單元，方便維保技師實時查看維保任務，避免了保養遺漏問題，方便快捷；設置投訴處理單元，方便維保技師對乘客的投訴及時處理；設置安全警報單元，通過連接物聯網，對電梯故障能夠及時得知并去處理；設置其它任務管理單元以及業務管理單元，維保技師能夠接受物業或者維保企業發布的任務，節省溝通的時間，并且物業和維保公司也能實時督促技師，具有數據互通、信息共享、實時監督、靈活調度、維保透明等優點。

在本說明書的描述中，參考術語“一個實施例”、“示例”、“具體示例”等的描述意指結合該實施例或示例描述的具體特征、結構、材料或者特點包含于本發明的至少一個實施例或示例中。在本說明書中，對上述術語的示意性表述不一定指的是相同的實施例或示例。而且，描述的具體特征、結構、材料或者特點可以在任何的一個或多個實施例或示例中以合適的方式結合。

以上內容僅僅是對本發明結構所作的舉例和說明，所屬本技術領域的技術人員對所描述的具體實施例做各種各樣的修改或補充或采用類似的方式替代，只要不偏離發明的結構或者超越本權利要求書所定義的范圍，均應屬于本發明的保護范圍。