一種基于云計算的老年人一站式智能綜合知識服務系統的制作方法
【專利摘要】本發明提供一種基于云計算的老年人一站式智能綜合知識服務系統，包括語音采集模塊、語音輸出模塊、可視化輸出模塊、智能識別模塊、智能分析處理模塊、知識庫模塊、數據分析模塊、個性化推薦模塊、關聯模塊、遠程控制模塊、專家系統、志愿者系統;該系統以PCweb應用端和智能移動客戶端應用的形式為老年人提供全界面語音導航、圖形化檢索結果的知識服務以及視頻模式的咨詢援助，根據用戶的訪問習慣設置主界面功能，并使用語音識別技術識別用戶簡單的口頭命令，讓老年人能方便快捷地訪問并使用互聯網信息，獲取有效的信息，消除信息鴻溝。平臺設計使用可視化人機交互界面以及層次化體系，具備良好的開放性、通用性和擴展性。
【專利說明】一種基于云計算的老年人一站式智能綜合知識服務系統
【技術領域】
[0001]本發明涉及信息技術以及移動通信領域，更具體地說，是涉及一種基于云計算的智能綜合服務平臺。
【背景技術】
[0002]截止2013年底中國現有老齡人口已超過1.6億，有關專家預測，到2050年，中國老齡人口將達到總人口的三分之一。總體來說，社會對老年人群體的關注度已經越來越高，市面上也有了各種專門針對老年群體的產品。
[0003]現代社會信息化程度的普及，越來越多的信息化科技為老年人的生活帶來了很大的困惑，如自動取款機、智能電視、互聯網、手機支付等。
[0004]中國互聯網協會發布的第33期報告中我們可以看到，截至2013年12月，我國高齡網民由2012年的1.8%略微提升至1.9%，但老年群體在整個網民中所占份額仍然最少，老年人群體與現代社會信息生活距離很遠。
[0005]在現有有關老年人的產品中有關老年人的身體健康方面的居多，但是有關老年人精神、心理健康方面的技術及產品則很少，即使有也做得相當簡單，大部分的老年人網站內容都傾向于簡單重復，比如百度搜索的專門老年人搜索，雖然整個頁面的字體放大，導航也有一定的針對性，但搜索結果仍然只是網址鏈接，對大部分老年人來說，這種舉措并不能帶來太大的改變。鑒于信息化科技已經是生活不可分割的一部分，而老年人在使用相應設備進入互聯網生活時會遇到很多障礙，雖然老年人可以向子女求助，但子女也不可能隨時有空而且也不可能解決所有問題，所以，開發一款專門針對老年人在這方面需求的智能知識服務系統是很有必要的。
[0006]隨著互聯網技術和現代移動通信技術發展進步，越來越多的互聯網和移動應用都會運用到云計算技術，云計算通過整合互聯網資源使用戶能通過相對簡單的設備利用海量的互聯網資源并提高設備計算力。目前由于3G和4G技術以及WiFi網絡的普及，移動網絡的傳輸率也有所增加，可以通過移動云服務和移動Web服務之間的融合促進創造更多復雜和豐富的應用程序。
[0007]因此，一種利用云計算技術的引導老年人使用各種現代化信息終端(包括智能移動設備和個人電腦)的易用智能知識服務系統，能有效地解決現有老年人使用各種信息終端困難的問題，從而提高老年人的社會參與度，有利于老年人群體的精神及心理健康。消除這種信息鴻溝，一方面可以讓老年人老有所學，鍛煉他們的思維能力，減少或緩解老年癡呆的發生，一方面可以讓老年人老有所樂，充分融入社會，減輕對子女依賴。

【發明內容】

[0008]本發明的目的在于提供一種基于云計算的老年人一站式智能綜合知識服務系統，以PC web應用端和移動智能客戶端應用的形式為老年人提供全界面語音導航、圖形化檢索結果的知識服務以及視頻模式的咨詢援助，根據用戶的訪問習慣設置主界面功能顯示，并使用語音識別技術識別用戶簡單的口頭命令，通過將智能系統的各組成模塊與云服務器進行連接，實現系統對系統的遠程控制和即時通信，讓老年人能方便快捷地訪問并使用互聯網信息，獲取想要的信息，消除信息鴻溝。
[0009]為實現上述目的，本發明的技術方案為:一種基于云計算的老年人一站式智能綜合知識服務系統，包括語音輸出模塊、語音采集模塊、可視化輸出模塊、在線專家系統模塊、知識庫模塊、個性化推薦模塊、關聯模塊、定位系統、遠程控制模塊、社交輔助模塊，
所述語音輸出模塊用于對用戶使用指向進行語音導航；
所述語音采集模塊用以識別用戶語音命令；
所述可視化輸出模塊用以對用戶的檢索結果進行可視化處理；
所述在線專家系統模塊用于老人遇到問題時與在線專家進行互動；
所述知識庫模塊是針對老人群體的指各種硬件知識資源和軟件知識資源；
所述個性化推薦模塊根據老人使用習慣布局功能顯示；
所述關聯模塊用于設置兩個或多個帳號關聯；
所述定位系統用于子女定位老人位置；
所述遠程控制模塊用于老人在使用個人電腦以及智能移動設備遇到問題時專家通過遠程控制方式幫助解決問題；
所述社交輔助模塊用于好友推薦互動。
[0010]優選的，所述語音導航即在用戶使用系統全過程中進行語音引導，整個使用過程用戶根據語音提示只需點擊鼠標即可完成。這樣能大幅度的降低老年人使用本系統的難度，語音導航不僅僅提供普通話這一版本，根據實際需求提供更多地方方言的版本。
[0011]優選的，所述的用戶命令語音識別是指在開發的PC web和移動智能客戶端中都加入部分語音命令識別，基于老年人身體功能減退的狀況，在系統中使用這種功能能降低老年人使用系統的難度。
[0012]優選的，所述用戶結果可視化處理是在老年人使用該系統進行檢索時，系統提供的查詢結果不再是傳統的文字鏈接，而是更能為老年人所接受的圖表化、圖形化、語音化、視屏化的數據結果。
[0013]優選的，所述專家系統模塊除了在線援助工程師外還包括志愿者人工咨詢援助。考慮到老年人在使用現代化信息終端(包括智能移動設備和個人電腦等)的過程中可能會遇到某些問題，而問題并沒有固定的解決途徑，人工服務是解決當前問題的最佳方案，況且老年人用戶的數量可能相當大，在援助工程師資源有限的情況下，讓志愿者參與到其中能更方便、快捷有效的幫助老年人走出使用困境。
[0014]優選的，所述知識庫是指各種硬件知識資源和軟件知識資源，其中硬件知識資源主要包括用戶的智能移動設備和個人電腦的介紹性信息、功能、簡單故障處理等，軟件資源主要包括用戶在使用設備的過程中可能用到的軟件、多媒體資源(視頻、音頻數據)等，本系統從公有云資源和私有云資源中選取與用戶需求相關的知識資源項，對相關數據進行挖掘、收集、分析、歸納、整理并進行應用。
[0015]所述定位系統是指本平臺的智能移動設備中加入定位功能，此功能開發目的是為在外工作的兒女們可以隨時隨地查看自己年邁的父母親的地理位置而設計。
[0016]所述的個性化推薦服務是使用數據分析功能為不同的用戶提供個性化功能推薦，隱藏不常使用功能，將用戶經常使用或者與用戶需求相關的功能展示在用戶最顯眼的地方。
[0017]所述關聯模塊是指建立了關聯的用戶才能查看到對方的地理位置等信息，建立了關聯的用戶在對方請求控制電腦的時候能快捷的通過驗證。除此之外，賬號關聯會設置親情關懷功能，提供定時發送問候，送禮物，紀念日提醒等功能，讓設置了互相關聯的老人和子女(或其他人)產生溫情互動服務。
[0018]所述遠程控制模塊是指在老年人出現電腦使用問題時，我們可以方便的通過智能移動設備控制其電腦，或者電腦控制其電腦，在老年人智能移動設備出現問題時，我們同樣可以用電腦控制其智能移動設備，這樣能及時有效的解決老年人的各種個人電腦和智能移動設備的問題，也為志愿者們幫助老年人提供了方便的“入口”。但是在控制他人電腦時如果是非關聯賬號則需通過身份驗證、視屏、錄屏等手段保證老年人的財產及個人信息安全。
[0019]所述社交輔助模塊是本系統中充當輔助功能的一個模塊，志愿者和老年人通過注冊本系統可以查看到附近注冊本系統的人以及他們的部分信息，附近的志愿者能帶給老年人更多的安全感。
[0020]本發明的有益效果在于:本發明利用云計算服務器強大的存儲能力和計算能力，以簡單直觀的方式在多平臺上實現了幫助老年人使用其移動通信設備和非移動通信設備的功能，通過本系統，老年人還能獲得可視化的搜索結果的知識服務。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0021]圖1為實施例中基于云計算的老年人一站式智能綜合知識服務系統系統框圖；
圖2為實例中專家與志愿者咨詢模塊通信結構圖；
圖3為實例中子女與老人通信結構圖；
圖4為實例中社交輔助模塊通信結構圖。
[0022]圖5平臺WEB端和移動端通信結構圖。
【具體實施方式】
[0023]為使本發明的目的、特征和優點能夠更為明顯易懂，下面結合附圖對本發明的【具體實施方式】進行清楚、完整地說明，在下文中，將參考附圖描述本發明的實施例。在附圖中，相同的附圖標記代表相同或類似的部件，或者相同或類似的步驟。
[0024]首先對本發明提供的老年人一站式智能綜合知識服務系統進行說明，參照圖1所示，所述系統包括:語音采集模塊1、語音輸出模塊2、可視化輸出模塊3、智能識別模塊4、智能分析處理模塊5、知識庫模塊8、數據分析模塊7、個性化推薦模塊6、關聯模塊10、遠程控制模塊8、定位系統20、專家系統13、志愿者系統14、社交輔助模塊7。
[0025]語音采集模塊I根據老人的發音，通過智能識別模塊2對老人聲音指令進行識別，調用老年人所需要的系統服務。比如，當老年人打開客戶端應用，系統調動語音輸出模塊I引導用戶操作，當用戶使用傳感設備輸入指令(語音或鍵盤直接輸入)，系統通過智能識別模塊2對用戶指令進行識別，作出相應的反應。用戶發出“搜索”的指令，系統通過智能識別模塊4進行智能識別，調動語音識別模塊引導用戶找到搜索框，輸入想要搜索的內容，通過知識庫模塊8匹配相應知識，通過智能分析處理模塊5進行可視化處理，再通過可視化輸出模塊3將操作結果輸出給用戶。
[0026]個性化推薦模塊6對系統用戶的數據進行收集分析，再根據用戶的使用習慣進行個性化方案推送。
[0027]專家系統13和志愿者系統14在收到用戶請求幫助的信息后，使用輔助社交模塊7與用戶進行在線溝通，協助用戶解決問題，必要時通過遠程控制模塊9遠程控制用戶設備進行問題的解決。
[0028]用戶通過關聯模塊10賬號相互關聯，建立關聯的用戶通過GPS可查看對方的地理位置信息。
[0029]用戶與專家13或志愿者14產生通信時不需要注冊，用戶直接使用圖2結構圖中的在線咨詢模塊16與專家進行溝通交流。用戶也可以使用知識庫模塊8自行搜索所需答案。當用戶發出請求時，專家系統13或志愿者系統14可通過遠程控制模塊9控制用戶設備。
[0030]用戶注冊后可使用圖3本系統中的好友模塊19，好友可以通過關聯模塊10建立相互關聯的關系，建立關聯關系的好友除了可以使用定位系統20通過智能移動設備21實現查看定位信息的功能之外，還可以使用親情互動模塊18，系統定期為被關聯用戶發送親情互動消息。
[0031]用戶注冊后可使用本系統的輔助社交模塊7，注冊用戶可以可以通過圖4中附近的人模塊23中查找、添加好友，還可以通過好友圈模塊24查看、發布消息動態。
[0032]本平臺是以Pc web端和移動智能客戶端相結合的方式，圖5中固定通信設備(個人電腦)22中的PC web端和移動通信設備(智能移動設備)21中的移動智能客戶端訪問同一服務器25,保持數據統一。
[0033]由于本系統針對的人群是老年人這樣一個特殊的群體，采用以用戶為中心的設計方法是目前最合適的，系統開發以原型模型為開發模型用以不斷的獲取用戶需求，通過收集老年人的日常生活數據，掌握老年人的行為習慣特征，了解老年人日常生活中使用現代化智能終端的情況，得到他們使用現代化智能終端的體驗數據。與此同時將數據上傳至云計算后臺進行深度分析和挖掘，提取出老年人在使用過程中遇到的比較共性的問題和他們所需要的功能，真正通過本平臺實現幫助老人的目的，在另一方面也可以讓老人之間互相幫助，以此為基礎實現個性化知識服務。
[0034]以上所述實施例僅表達了本發明示意性的實施方式，其描述較為具體和詳細，但并不能因此而理解為對本發明專利范圍的限制。本領域普通技術人員在在不脫離本發明構思的前提下，可以根據實際的需要選擇其中的部分或者全部模塊來理解并實施本實施例方案或做出若干變形和改進。因此，本發明實施例將不會被限制于本文所示的這些實施例，而是要符合與本文所公開的原理和新穎特點相一致的最寬的范圍。
【權利要求】
1.一種基于云計算的老年人一站式智能綜合知識服務系統，其特征在于，包括語音輸出模塊、語音采集采集模塊、可視化輸出模塊、在線專家系統模塊、知識庫模塊、個性化推薦模塊、關聯模塊、定位系統、遠程控制模塊、社交輔助模塊， 所述語音輸出模塊用于對用戶使用指向進行語音導航； 所述語音采集模塊用以識別用戶語音命令； 所述可視化輸出模塊用以對用戶的檢索結果進行可視化處理； 所述在線專家系統模塊用于老人遇到問題時與在線專家進行互動； 所述知識庫模塊是針對老人群體的指各種硬件知識資源和軟件知識資源； 所述個性化推薦模塊根據老人使用習慣布局功能顯示； 所述關聯模塊用于設置兩個或多個帳號關聯； 所述定位系統用于子女定位老人位置； 所述遠程控制模塊用于老人在使用個人電腦以及智能移動終端遇到問題時專家通過遠程控制方式幫助解決問題； 所述社交輔助模塊用于好友推薦互動。
2.根據權利要求1所述的基于云計算的老年人一站式智能綜合知識服務系統，其特征在于，所述語音導航即在用戶使用系統全過程中進行語音引導，整個使用過程用戶根據語音提示只需點擊鼠標即可完成。
3.根據權利要求1所述的基于云計算的老年人一站式智能綜合知識服務系統，其特征在于，所述的用戶命令語音識別是指在開發的pc web和智能移動客戶端中都加入部分語音命令識別。
4.根據權利要求1所述的基于云計算的老年人一站式智能綜合知識服務系統，其特征在于，所述用戶結果可視化處理是為老年人所接受的圖表化、圖形化、語音化、視屏化的數據。
5.根據權利要求1所述的基于云計算的老年人一站式智能綜合知識服務系統，其特征在于，所述專家系統模塊除了在線援助工程師外還包括志愿者人工咨詢援助。
6.根據權利要求1所述的基于云計算的老年人一站式智能綜合知識服務系統，其特征在于，所述知識庫是指各種硬件知識資源和軟件知識資源，其中硬件知識資源主要包括用戶的智能移動設備和個人電腦的介紹性信息、功能、簡單故障處理，軟件資源主要包括用戶在使用設備的過程中可能用到的軟件、多媒體資源。
7.根據權利要求1所述的基于云計算的老年人一站式智能綜合知識服務系統，其特征在于，所述定位系統是指本系統的智能移動客戶端應用中加入定位功能。
8.根據權利要求1所述的基于云計算的老年人一站式智能綜合知識服務系統，其特征在于，所述的個性化推薦服務是使用數據分析功能為不同的用戶提供個性化功能推薦，隱藏不常使用功能。
9.根據權利要求1所述的基于云計算的老年人一站式智能綜合知識服務系統，其特征在于，所述關聯模塊是指建立了關聯的用戶才能查看到對方的地理位置信息，建立了關聯的用戶在對方請求控制電腦的時候能快捷的通過驗證，帳號關聯會設置親情關懷功能。
【文檔編號】H04L29/08GK103914794SQ201410133450
【公開日】2014年7月9日 申請日期:2014年4月4日 優先權日:2014年4月4日
【發明者】田進婷, 王亮 申請人:田進婷, 王亮