1.一種基于網格化的電力客戶經理現場服務手持終端，包括軟件模塊和硬件模塊，其特征在于：所述軟件模塊由外網APP應用程序功能模塊、內網主站系統功能模塊、內外網交互平臺以及電力信息內網組成，所述硬件模塊包括移動終端、外網應用服務器和內網應用服務器，所述外網APP應用程序功能模塊安裝在移動終端上，電力信息內網搭建在內網應用服務器上，外網APP應用程序功能模塊通過移動終端連接移動網絡與外網應用服務器無線雙向數據連接，外網應用服務器通過內外網交互平臺與內網應用服務器完成和電力信息內網的無線雙向數據連接。
2.根據權利要求1所述的一種基于網格化的電力客戶經理現場服務手持終端，其特征在于：所述的移動終端具有硬件支持拍照、攝錄音視頻、讀取條碼、讀取RFID標簽、GPS定位、導航功能。
3.根據權利要求1所述的一種基于網格化的電力客戶經理現場服務手持終端，其特征在于：所述的外網APP應用程序功能模塊包括客戶信息查詢單元、電量電費查詢單元、欠費停電查詢單元、停電信息查詢單元、故障報修受理單元、咨詢投訴受理單元、工單受理單元。
4.根據權利要求1所述的一種基于網格化的電力客戶經理現場服務手持終端，其特征在于：所述的內網主站系統功能模塊包括網格劃分管理單元、人員管理單元、工單管理單元、信息發布單元、內網信息查詢單元、統計查詢單元。
5.根據權利要求1所述的一種基于網格化的電力客戶經理現場服務手持終端，其特征在于：所述的移動終端可以獲取內網主站系統功能模塊的數據信息，移動終端將可以將處理的業務信息傳到信息內網主站系統功能模塊中。