本發明涉及航空
技術領域：
，尤其涉及一種航空票證的管理方法和系統。
背景技術：
：傳統認為航空公司的主要職責是為旅客提供航空運輸服務，以機票銷售及航班運輸為主。隨著新航空公司不斷涌入市場，同質化競爭不斷加劇，在這樣的競爭壓力下，各航空公司注意到傳統機票外的具有特色的附加服務更能吸引高價值旅客，為航空公司帶來豐厚收益，因此開發具有特色的附加服務成為航空公司提供優質服務的一項重要工作。由于傳統航空公司的銷售、服務、結算一直以機票為基礎，作為新興業務的附加服務無章可循，導致目前大多航空公司的附加服務隨意建立及取消，采用不可電子化、不便管理的各類紙質票據進行管理。基于此，一些先進航空公司開始采用基于國際航協IATA725f/725g/725h規范的標準化的基礎附加服務模型建立附加服務的開發、銷售、服務及結算，為附加服務建立統一規范提升附加服務對于航空公司收益的貢獻。基于上述考慮，需要建立一個開放的、可擴展的、標準化的基礎附加服務模型以滿足航空公司在附加服務這個新興藍海市場的快速拓展。本專利將解決這個問題。技術實現要素：本發明提供了一種航空票證管理系統，其特征在于所述航空票證管理系統包括：票證引擎和票證規則引擎，其中：所述票證引擎用于根據接收到的票證服務請求生成票證規則請求；所述票證引擎還用于向所述票證規則引擎發送票證規則請求；所述票證規則引擎用于根據所述票證規則請求篩選票證服務規則；所述票證規則引擎還用于將所述票證服務規則發送給所述票證引擎；所述票證引擎還用于根據所述票證服務規則計算票證服務結果。進一步的，所述票證規則請求包括：通用識別信息和業務識別信息；所述通用識別信息用于識別旅客信息，所述業務識別信息用于識別附加業務種類。進一步的，所述票證引擎包括：票證規則請求模塊、票證服務計算模塊和票證數據校驗模塊；所述票證規則請求模塊用于生成所述票證規則請求信息；所述票證數據校驗模塊用于校驗所述通用識別信息；所述票證服務計算模塊用于根據所述通用識別信息、所述票證服務規則計算票證服務結果。進一步的，所述票證規則引擎包括：票證規則存儲模塊、票證規則篩選模塊；所述票證規則存儲模塊用于存儲預先設置好的票證服務規則；所述票證規則篩選模塊用于根據所述業務識別信息篩選對應的票證服務規則。進一步的，所述票證規則引擎還包括票證規則管理模塊，所述票證規則管理模塊用于對預先存儲的票證服務規則進行修改、增加或刪除。本發明還提供，一種航空票證管理方法，其特征在于，所述方法包括：根據票證服務請求獲取票證規則請求；根據所述票證規則請求獲取票證規則；根據所述票證規則獲取附加服務結果。進一步的，根據所述票證服務請求獲取票證規則請求具體為：解析所述票證服務請求中的通用識別信息和業務識別信息，并根據所述通用識別信息和所述業務識別信息生成所述票證規則請求。進一步的，根據所述票證規則請求獲取票證規則具體為：預先存儲待篩選票證規則，根據所述業務識別信息篩選出所述票證規則。進一步的，根據所述票證規則獲取附加服務結果具體為：解析所述通用識別信息中的旅客信息，實時校驗票證數據，根據所述旅客信息、所述票證數據和所述票證規則計算附加服務結果。進一步的，所述方法還包括：對預先存儲的所述待篩選票證規則進行修改、增加、刪除。附圖說明為了更清楚地說明本發明實施例的技術方案，下面將對實施例或現有技術描述中所需要使用的附圖作簡單介紹，顯而易見地，下面描述的附圖僅僅是本發明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。圖1為本發明票證管理系統的框架圖圖2為本發明票證引擎的模塊圖圖3為本發明票證規則引擎模塊圖圖4為本發明方法的流程圖圖5為本發明方法的信息流程圖具體實施方式為了使本
技術領域：
的人員更好地理解本發明實施例的方案，下面結合附圖和實施方式對本發明實施例作進一步的詳細說明。實施例一本發明實施例提供了一種航空票證管理系統，請參看圖1，該系統包括：票證引擎和票證規則引擎，其中：所述票證引擎用于根據接收到的票證服務請求生成票證規則請求；所述票證引擎還用于向所述票證規則引擎發送票證規則請求；所述票證規則引擎用于根據所述票證規則請求篩選票證服務規則；所述票證規則引擎還用于將所述票證服務規則發送給所述票證引擎；所述票證引擎還用于根據所述票證服務規則計算票證服務結果。根據本發明的實施例，票證引擎用于對附加票證的出、退、改進行處理，可以向票證規則引擎請求不同的票證規則，并根據相應的票證規則計算出附加服務結果。票證規則引擎，可以預先存儲票證規則，相關規則可由航空公司根據不同的附加服務進行定制。票證規則引擎可以根據票證引擎的不同請求，向票證引擎發送不同的票證規則。根據本發明的一個實施例，所述票證規則請求中包括：通用識別信息和業務識別信息；所述通用識別信息用于識別旅客信息，所述業務識別信息用于識別附加業務種類。如，用戶使用優惠券購買了機上選座服務，但使用時因自身原因無法承兌服務，在票證的退、改等操作時，票證引擎會將用戶的通用識別信息和業務識別信息發送給票證規則引擎，票證引擎根據票證規則引擎返回的票證規則計算出附加服務結果。此時，用戶可以清晰地明白手中的服務票證可以通過何種途徑及什么樣的價值進行哪些后續處理。詳細地，票證引擎票發送的票證規則請求中包括通用識別信息業務識別信息。其中，通用識別信息包括客戶屬性、航班號、電子票證(ET)狀態，用于識別旅客信息。業務識別信息包括部門ID和RFISC信息，用于識別附加業務種類。不同的附加業務種類會對應不同的票證服務規則。如下表所示，附加業務種類可以由航空公司根據實際的業務需求預先設置，方式采用根據部門ID和RFISC對每一種產品及每一個部門的特殊要求區分開，如機上升艙業務為銷售即承運，那么對04D(機上升艙)標識的EMD票則可以銷售承運聯一起出。部門IDRFISC附加業務種類票證服務規則4404D機上升艙機上升艙規則5704E機上選座機上選座規則可預留可預留可預留可預留根據本發明的一個實施例，請參考圖2本發明還提供一種票證系統，所述票證引擎包括：票證規則請求模塊、票證服務計算模塊和票證數據校驗模塊；所述票證規則請求模塊用于生成所述票證規則請求信息；所述票證數據校驗模塊用于校驗所述通用識別信息；所述票證服務計算模塊用于根據所述通用識別信息、所述票證服務規則計算票證服務結果。詳細地，如附加服務為行李逾重時，票證規則請求模塊，根據對應的通用識別信號和業務識別信息生成票證規則請求，并發送給票證規則引擎。票證服務計算模塊根據通用識別信息以及行李逾重所對應的票證規則計算出票證服務結果。如下表所示，根據附加業務的不同，有時需要對通用識別信息進行校驗后才能得出計算結果。部門IDRFISC附加業務種類數據校驗4404D機上升艙√5704E機上選座√440BJ逾重行李X預留預留預留通常而言，根據部門ID和RFISC這兩個信息可以確定具體的附加業務種類。根據航空公司的預先設置，有些附加業務需要對電子客票(ET)狀態進行校驗，如在EMD-A出票時，會將電子雜費單(EMD)的票證狀態與電子客票狀態相關聯，此時就需要通過票證數據校驗模塊對原先的電子客票(ET)狀態進行校驗。電子雜費單(EMD)主要作用是替代航空公司目前使用的各種雜費憑證，實現機票相關的各類服務及航空附加產品服務的無紙化。EMD-A表示表示EMD票證狀態與電子客票狀態相關聯。在校驗時，票證數據校驗模塊會通過實時數據再把原先的ET信息調出來，根據ET的狀態來判斷是否可以修改關聯的EMD-A的狀態，修改完成后，需要將修改的結果反寫回ET，予以記錄。根據本發明的一個實施例，請參考圖3，本發明實施例還提供一種票證管理系統，其中所述票證規則引擎包括：票證規則存儲模塊、票證規則篩選模塊；所述票證規則存儲模塊用于存儲預先設置好的票證服務規則；所述票證規則篩選模塊用于根據所述業務識別信息篩選對應的票證服務規則。根據航空公司的預先設置，可以將不同的附加服務對應的票證服務規則存儲在票證規則存儲模塊中。如下表所示，票證規則存儲的方式采用根據部門ID和RFISC對每一種產品及每一個部門的特殊要求區分開，然后再為其寫進規則邏輯單元，如機上升艙業務為銷售即承運，那么對04D(機上升艙)標識的EMD票則可以銷售承運聯一起出。所述票證規則篩選模塊用于解析票證規則請求中的業務識別信息，并根據業務識別信息中的部門ID和RFISC篩選對應的服務規則。根據本發明的一個實施例，請參考圖3，所述票證規則引擎還包括票證規則管理模塊，所述票證規則管理模塊用于提供規則文件的修改、增加、刪除接口。根據航空公司的業務需求，在不同的服務階段，附加服務的種類會不斷發生變化，相同附加服務所對應的票證規則也有可能進行修改。此時就需要對票證規則進行管理，修改、增加或刪除相關票證規則。部門IDRFISC附加業務種類票證規則4404D機上升艙機上升艙規則5704E機上選座機上選座規則440BJ逾重行李逾重行李預留預留預留實施例二請參考圖4、圖5，本發明實施例提供了一種航空票證管理方法，所述方法包：根據票證服務請求獲取票證規則請求；根據所述票證規則請求獲取票證規則；根據所述票證規則獲取附加服務結果。根據本發明的實施例，票證集成平臺用于生成票證服務請求，如，由集成票證平臺向票證引擎發送票證服務請求，票證引擎根據票證服務請求生成票證規則請求并將發送至票證規則引擎做規則篩選，票證引擎篩選完畢相關規則后，將對應的規則發送給票證引擎，票證引擎根據對應的票證規則生成計算結果。根據本發明的實施例的一種航空票證管理方法，所述根據票證服務請求獲取票證規則請求具體為：解析所述票證服務請求中的通用識別信息和業務識別信息，并根據所述通用識別信息和所述業務識別信息生成所述票證規則請求。詳細地，在本發明實施例中，可以通過票證引擎解析票證服務請求中的通用識別信息和業務識別信息。所述通用識別信息用于識別旅客信息，所述業務識別信息用于識別附加業務種類。其中，通用識別信息包括客戶屬性、航班號、電子票證(ET)狀態，用于識別旅客信息。業務識別信息，包括部門ID和RFISC信息，用于識別附加業務種類。不同的附加業務種類會對應不同的票證服務規則。如下表所示，附加業務種類可以由航空公司根據實際的業務需求預先設置，方式采用根據部門ID和RFISC對每一種產品及每一個部門的特殊要求區分開，如機上升艙業務為銷售即承運，那么對04D(機上升艙)標識的EMD票則可以銷售承運聯一起出。部門IDRFISC附加業務種類附加業務規則4404D機上升艙機上升艙規則5704E機上選座機上選座規則可預留可預留可預留可預留根據本發明實施例的一種航空票證管理方法，根據所述票證規則請求獲取票證規則具體為：預先存儲待篩選票證規則，根據所述業務識別信息篩選出所述票證規則。根據航空公司的預先設置，可以將不同的附加服務對應的附加服務規則存儲在票證規則存儲模塊中。如下表所示，票證規則存儲的方式采用根據部門ID和RFISC對每一種產品及每一個部門的特殊要求區分開，然后再為其寫進規則邏輯單元，如機上升艙業務為銷售即承運，那么對04D(機上升艙)標識的EMD票則可以銷售承運聯一起出。部門IDRFISC票證規則4404D機上升艙5704E機上選座預留預留預留所述票證規則篩選模塊用于解析票證規則中的業務識別信息，并根據業務識別信息中的部門ID和RFISC篩選對應的服務規則。應該理解，本發明的各種實施例中，上述各過程中序號的大小并不意味著執行順序的先后，各過程的執行順序應以其功能和內在邏輯確定，而不應對本發明實施例的實施過程構成任何限定。另外，本文中術語“系統”和“網絡”在本文中常被可互換使用。本文中術語“和/或”，僅僅是一種描述關聯對象的關聯關系，表示可以存在三種關系，例如，A和/或B，可以表示：單獨存在A，同時存在A和B，單獨存在B這三種情況。另外，本文中字符“/”，一般表示前后關聯對象是一種“或”的關系。本領域普通技術人員可以意識到，結合本文中所公開的實施例描述的各示例的單元及算法步驟，能夠以電子硬件、計算機軟件或者二者的結合來實現，為了清楚地說明硬件和軟件的可互換性，在上述說明中已經按照功能一般性地描述了各示例的組成及步驟。這些功能究竟是以硬件還是軟件方式來執行，取決于技術方案的特定應用和設計約束條件。專業技術人員可以對每個特定的應用來使用不同方法來實現所描述的功能，但是這種實現不應認為超出本發明的范圍。所屬領域的技術人員可以清楚了解到，為了描述的方便和簡潔，上述描述的系統、裝置和單元的具體工作過程，可以參考前述方法實施例中的對應過程，在此不再贅述。在本申請所提供的幾個實施例中，應該理解到，所揭露的系統、裝置和方法，可以通過其他的方式實現。例如，以上所描述的裝置實施例僅僅是示意性的，例如所述單元的劃分，僅僅是一種邏輯功能劃分，實際實現時可以有另外的劃分方式，例如多個單元或者組件可以結合或者可以繼承到一個系統，或者一些特征可以忽略，或不執行。另外，所顯示或討論的相互之間的耦合或者直接耦合或者通信連接可以是通過一些接口、裝置或單元的間接耦合或通信連接，也可以是電的，機械的或其他的形式連接。所述作為分離部件說明的單元可以是或者可以不是物理上分開的，作為單元顯示的部件可以是或者也可以不是物理單元，即可以位于一個地方，或者也可以分布到多個網絡單元上。可以根據實際的需要選擇其中的部分或者全部單元來實現本發明實施例方案的目的。另外，在本發明各個實施例中的各功能單元可以集成在一個處理單元中，也可以是各個單元單獨物理存在，也可以是兩個或兩個以上單元集成在個單元中。上述集成的單元即可以采用硬件的形式實現，也可以采用軟件功能單元的形式實現。通過以上的實施方式的描述，所屬領域的技術人員可以清楚地了解到本發明可以用硬件實現，或者軟件實現，或它們的組合方式來實現。當使用軟件實現時，可以見上述功能存儲在計算機可讀介質中或作為計算機可讀介質上的一個或多個指令或代碼進行傳輸。計算機可讀介質包括計算機存儲介質和通信介質，其中通信介質包括便于從一個地方向另一個地方傳送計算機程序的任何介質。存儲介質可以是計算機能夠存取的任何介質。以此為例但不限于：計算機可讀介質可以包括RAM、ROM、EEPROM、CD-ROM或其他光盤存儲、磁盤介質或者其他磁存儲設備、或者能夠用于攜帶或存儲具有指令或數據結構形式的期望的程序代碼并能夠由計算機存取的任何其他介質。此外，任何連接可以適當的成為計算機可讀介質，例如，如果軟件是使用同軸電纜、光纖光纜、雙絞線、數字用戶線(SDL)或者諸如紅外線、無線電和微波之類的無線技術包括在所屬介質的定影中。如本發明所使用的盤(Disk)和碟(Disc)包括壓縮光碟(CD)、激光碟、光碟、數字通用光碟(DVD)、軟盤和藍光光碟，其中盤通常磁性的復制數據，而碟則用激光來光學的復制數據。上面的組合也應當包括在計算機可讀介質的保護范圍之內。總之，以上所述僅為本發明技術方案的較佳實施例而已，并非用于限定本發明的保護范圍。凡在本發明的精神和原則之內，所作的任何修改、等同替換、改進等，均應包含在本發明的保護范圍之內。當前第1頁1 2 3