本發明涉及電能電網領域，具體而言，尤其是涉及一種智能電網綜合展示系統。

背景技術：

有營業廳正面臨著日益增大、新業務推廣和vip客戶差異化服務需求的壓力和挑戰。大量流程化、標準化、低附加值的基礎服務如繳費、基本業務辦理、信息查詢等占用了絕大多數營業資源，嚴重限制了各種新業務推廣能力。自助服務的標準化、低成本、便利性的特點，使其成為分流、承擔基礎服務的最佳選擇。自助營業方式已在通信、金融、稅務等大型公眾服務行業引起廣泛關注，并已經大范圍應用。

現有營業廳屬于第三代營業廳，存在功能區域設置不合理，客戶在現場辦理業務等候時間長、體驗差，宣傳展示等紙媒大量使用，存在布局雜亂、浪費嚴重等現象。

現有營業廳正面臨著日益增大、新業務推廣和vip客戶差異化服務需求的壓力和挑戰。大量流程化、標準化、低附加值的基礎服務如繳費、基本業務辦理、信息查詢等占用了絕大多數營業資源，嚴重限制了各種新業務推廣能力。

自助服務的標準化、低成本、便利性的特點，使其成為分流、承擔基礎服務的最佳選擇。自助營業方式已在通信、金融、稅務等大型公眾服務行業引起廣泛關注，并已經大范圍應用。

技術實現要素：

針對現有技術中存在的問題，要實現真正的營業廳智能化管理，需要借助信息化手段進行數據挖掘、綜合分析并實現信息共享，通過建設智能營業廳，可以實現對營業廳服務現場的多級遠程監控、對服務容量的及時預警、對服務質量的全面管理以及提高服務信息的更新效率，調動一切資源為用戶提供優質高效的服務。

為了實現上述發明目的，本發明采用的技術方案為：一種智能電網綜合展示系統，它包括智能電網成果的展示區、智能電網產品互動體驗展示區、智能用電策劃展示區，以及數據庫服務器和交換機。

每一個展示區采用基礎裝修，根據需要采用液晶電視設備展示、動態展板、數字沙盤、多媒體交互式展示、視頻與影片制作、數字沙盤、設備模型手段進行安裝和展示，展示區之間根據需要進行互聯。

所述智能電網成果的展示區包括智能電網城市建設的展示，節能、環保、低碳的新生活展示，智能營業廳新業務的展示；

所述智能電網城市建設的展示：利用多媒體技術、展板、實際樣品和電子沙盤方式，全方位、多層次的展示生態智能電網城市的各項建設成果和科技成果，提高社會公眾對智能電網的感知度和認知度，為智能電網的建設起到示范、展示和指導的作用；

所述節能、環保、低碳的新生活展示：通過大屏幕、實際樣品方式全面展現智能小區、智能家居、電動汽車、分布能源接入等新技術所帶來的高效、舒適、安全、便利、環保的居住環境，提倡節能、環保、低碳的社會理念和新生活方式，讓用戶親身體會節能減排、發展低碳經濟的好處，從根本上改變人民的生活方式，實現綠色健康環保的居住生活；

所述智能營業廳新業務的展示：通過大屏幕、互動式網站、手機、觸摸屏、智能業務引導系統全面介紹營業廳的業務發布、展示、體驗的全過程，以及創新的服務方式，提升用戶體驗，簡化操作，培養用戶主動參與的自主服務意識，體現服務營銷、品牌傳播為主，業務辦理和業務咨詢為輔的新型營銷模式；在展示區配置互動電子看板，向客戶展示各類信息；在展示區配備的大屏幕液晶拼接電視墻，用來展示播放企業宣傳片及展示各類信息。

所述智能電網產品互動體驗展示區包括智能家居的體驗，電動汽車的體驗，互動式仿真體驗；

所述智能家居的體驗：設置智能家居樣板間，展示區配置智能家居實物模型，讓客戶進行實際操作體驗，感受智能用電、智能生活的無窮樂趣；

所述電動汽車的體驗：實地安裝一套真實的電動汽車充電樁，既可用于供電所工作用車的充電，又可供體驗者實際操作電動汽車的充放電步驟，甚至可在允許的范圍內對電動汽車進行試駕，切實體驗電動汽車的高性能，同時還通過多媒體的方式介紹電池選購、維護及日常保養知識；

所述互動式仿真體驗：通過互動式的仿真系統全面體驗智能小區、智能家居、電動汽車、分布能源接入新技術所帶來的一個集系統、服務、管理為一體的高效、舒適、安全、便利、環保的居住環境新體驗，倡導環保節能理念。

所述智能用電策劃展示區，用戶能夠查看單位時間段內用戶的用電信息，用戶得到單位時間內的能耗信息，依據這些能耗信息，用戶合理安排一個優化的用電計劃；供電公司根據用戶的時間情況，提出合理的智能家居用電方案，方案包括家電控制、安全用電、家居管理。

有益效果：本發明的智能電網綜合展示系統，可以在展示區配置互動電子看板，向客戶展示各類信息，并提供觸摸互動查詢功能。在展示區配備大屏幕液晶拼接電視墻，用來展示播放企業宣傳片及展示各類信息。展示區配置智能家居實物貨模型，讓客戶進行實際操作體驗，感受智能用電、智能生活的無窮樂趣。

本發明可以實現營業廳智能化管理，借助信息化手段進行數據挖掘、綜合分析并實現信息共享，通過建設智能營業廳，可以實現對營業廳服務現場的多級遠程監控、對服務容量的及時預警、對服務質量的全面管理以及提高服務信息的更新效率，調動一切資源為用戶提供優質高效的服務。

附圖說明

圖1，本發明實施例的智能電網綜合展示硬件系統架構示意圖。

圖2，本發明實施例的智能電網成果展示圖。

圖3，本發明實施例的智能電網產品互動體驗展示圖。

具體實施方式

以下結合附圖和具體實施例對本發明作進一步詳細說明。

如圖1所示，本實施例的智能電網綜合展示硬件系統架構示意圖，智能電網綜合展示系統包括智能電網成果的展示區、智能電網產品互動體驗展示區、智能用電策劃展示區，以及數據庫服務器和交換機。

每一個展示區采用基礎裝修，根據需要采用液晶電視設備展示、動態展板、數字沙盤、多媒體交互式展示、視頻與影片制作、數字沙盤、設備模型等手段進行安裝和展示，展示區之間根據需要可以進行互聯。

如圖2所示，智能電網成果的展示區包括智能電網城市建設的展示，節能、環保、低碳的新生活展示，智能營業廳新業務的展示。

1)智能電網城市建設的展示。

可利用多媒體技術、展板、實際樣品和電子沙盤等多種方式，全方位、多層次的展示生態智能電網城市的各項建設成果和科技成果，提高社會公眾對智能電網的感知度和認知度，為智能電網的建設起到示范、展示和指導的作用。

2)節能、環保、低碳的新生活展示。

通過大屏幕、實際樣品等方式全面展現智能小區、智能家居、電動汽車、分布能源接入等新技術所帶來的高效、舒適、安全、便利、環保的居住環境，提倡節能、環保、低碳的社會理念和新生活方式，讓用戶親身體會節能減排、發展低碳經濟的好處，從根本上改變人民的生活方式，實現綠色健康環保的居住生活。

3)智能營業廳新業務的展示。

通過大屏幕、互動式網站、手機、觸摸屏、智能業務引導系統全面介紹營業廳的業務發布、展示、體驗的全過程，以及創新的服務方式，提升用戶體驗，簡化操作，培養用戶主動參與的自主服務意識，體現服務營銷、品牌傳播為主，業務辦理和業務咨詢為輔的新型營銷模式。在展示區還可以配置互動電子看板，向客戶展示各類信息。在展示區配備的大屏幕液晶拼接電視墻，還可以用來展示播放企業宣傳片及展示各類信息。

如圖3所示，智能電網產品互動體驗展示區包括智能家居的體驗，電動汽車的體驗，互動式仿真體驗。

1)智能家居的體驗

設置智能家居樣板間，展示區配置智能家居實物模型，讓客戶進行實際操作體驗，感受智能用電、智能生活的無窮樂趣。

2)電動汽車的體驗

可實地安裝一套真實的電動汽車充電樁。既可用于供電所工作用車的充電，又可供體驗者實際操作電動汽車的充放電步驟，甚至可在允許的范圍內對電動汽車進行試駕，切實體驗電動汽車的高性能，同時還通過多媒體的方式介紹電池選購、維護及日常保養知識等。

3)互動式仿真體驗

通過互動式的仿真系統全面體驗智能小區、智能家居、電動汽車、分布能源接入等新技術所帶來的一個集系統、服務、管理為一體的高效、舒適、安全、便利、環保的居住環境新體驗，倡導環保節能理念。

智能用電策劃展示區，用戶能夠查看單位時間段內用戶的用電信息，這樣用戶可以得到單位時間內的能耗信息，依據這些能耗信息，用戶合理安排一個優化的用電計劃。供電公司根據用戶的時間情況，提出合理的智能家居用電方案，方案包括家電控制、安全用電、家居管理等。

系統采用先進的展示技術、智能交互等手段，如交互動畫系統、仿真技術、多媒體視頻與影片制作、數字沙盤、動態展板、實物體驗等，體現虛實結合、動靜兼備，加強互動學習與體驗環節。為用戶提供友好、快捷、高效、多元化的雙向互動服務，創新電力公司與用戶新型用能服務關系，創造節能、友好的用能環境，鼓勵清潔能源消費，增強服務能力。

以上的實施例僅為說明本發明的技術思想，不能以此限定本發明的保護范圍，凡是按照本發明提出的技術思想，在技術方案基礎上所做的任何改動，均落入本發明保護范圍之內。本發明未涉及的技術均可通過現有的技術加以實現。