本發明屬于信息服務的，涉及一種信息的提供方法，特別是涉及一種基于駕駛學習的信息服務提供方法、介質及電子設備。

背景技術：

1、目前，汽車的智能化程度越來越高，汽車上所具有的車載功能也越來越豐富，但因用戶不可能花費較長時間去針對諸多的車載功能進行系統的學習，再者，即使學習之后，對于并不常用的車載功能則會在一定時間內淡忘。當急需使用某輔助駕駛的車載功能時，無人幫助，因此，于實際駕車過程中不敢使用車載功能，也因此，用戶要花很長時間才能學會某個車載功能或者因不敢單獨使用、單獨操作遲遲學不會某些功能。

2、因此，如何提供一種基于駕駛學習的信息服務提供方法、介質及電子設備，以解決現有技術無法靈活地為用戶建立一個車載功能的學習渠道并提供車載功能的多種學習方式等缺陷，成為本領域技術人員亟待解決的技術問題。

技術實現思路

1、鑒于以上所述現有技術的缺點，本發明的目的在于提供一種基于駕駛學習的信息服務提供方法、介質及電子設備，其優勢在于，可以靈活地為用戶建立一個車載功能的學習渠道并提供車載功能的多種學習方式。

2、本發明的另一目的在于提供一種基于駕駛學習的信息服務提供方法、介質及電子設備，其優勢在于，可以通過用戶的多種交互方式確定車載功能請求，以進一步向用戶提供與車載功能請求對應的車載功能的學習渠道，提高了發起車載功能學習請求的便捷性，也提高了用戶對車載功能的學習體驗。

3、本發明的另一目的在于提供一種基于駕駛學習的信息服務提供方法、介質及電子設備，其優勢在于，可以基于用戶的歷史操作數據精準地預測用戶的學習需求，通過與用戶的交互由學習需求中確定車載功能請求，以進一步向用戶提供與車載功能請求對應的車載功能的學習渠道。

4、本發明的另一目的在于提供一種基于駕駛學習的信息服務提供方法、介質及電子設備，其優勢在于，可以基于用戶要學習的車載功能提供一種匹配靈活的、快捷的服務人員的匹配機制。

5、本發明的另一目的在于提供一種基于駕駛學習的信息服務提供方法、介質及電子設備，其優勢在于，在用戶進行車載功能學習時通過多樣化的顯示方式和顯示內容，增強用戶學習時的可視化體驗，以便用戶更快的掌握相應車載功能的技術要領。

6、為實現上述目的及其他相關目的，本發明一方面提供一種基于駕駛學習的信息服務提供方法，其特征在于，所述方法包括以下步驟：獲取車載功能請求，所述車載功能請求指示服務時間、學習路段、車載功能和教學模式中的至少一項；基于所述車載功能請求，確定服務人員；以及基于所述車載功能請求和所述服務人員，生成學習服務信息，所述學習服務信息用于在所述服務時間內建立關于所述車載功能的學習渠道。

7、于本發明的一實施例中，所述獲取車載功能請求包括步驟：基于學習指令獲取所述車載功能請求，所述學習指令包括語音指令、手勢指令、界面操作指令中的至少一種。由此，用戶可以通過交互主動發起車載功能的學習。

8、于本發明的一實施例中，所述獲取車載功能請求包括以下步驟：基于用戶的行程規劃以及用戶對各車載功能的熟練程度，預測學習需求，以生成推薦信息以用于所述用戶確認；以及響應于所述用戶對所述推薦信息的確認，基于所確認的所述推薦信息獲取所述車載功能請求。由此，本發明通過用戶個人的情況進行車載功能的練習需求進行智能、自動預測，形成針對每個用戶的私人訂制學習計劃，使得每個用戶針對自己所用車輛的功能可以實現充分的學習與合理的利用。

9、于本發明的一實施例中，所述基于所述車載功能請求，確定服務人員包括以下步驟：基于所述車載功能請求所指示的所述學習時間、所述學習路段、所述車載功能和所述教學模式中的至少一項，匹配候選服務人員；以及若確定匹配到一個所述候選服務人員，將所述候選服務人員確定為所述服務人員；若確定匹配到多個所述候選服務人員，基于預設的評估標準，確定多個所述候選服務人員的排序，以用于確定所述服務人員；若確定未匹配到所述候選服務人員，確定未匹配到所述服務人員。由此，通過服務人員的多種教學方式為用戶提供一個完善的人工服務系統與服務人員管理系統。

10、于本發明的一實施例中，所述學習服務信息包括以下至少一項：用于指示所述服務時間、所述學習路段和教學費用的信息；指向教學界面的鏈接，以便經由所述教學界面提供教學信息；以及導航鏈接，以用于引導用戶前往所述學習路段。由此，向用戶呈現多樣化的學習服務信息，以給用戶在學習、聯系服務人員及付費等各個環節提供了便利的信息查看與操作界面。

11、于本發明的一實施例中，所述的方法還包括以下步驟：在所述服務時間內，獲取用戶于車內的操作視頻和車外的路況信息對應的視頻，以發送給所述服務人員。由此，本發明通過在用戶與服務人員之間建立交互渠道，使得用戶更加方便、高效地學會各種輔助駕駛功能。

12、為實現上述目的及其他相關目的，本發明另一方面提供一種非瞬態計算機可讀存儲介質，其上存儲有機器可執行指令，所述機器可執行指令在被執行時使機器執行所述的方法的步驟。

13、為實現上述目的及其他相關目的，本發明另一方面提供一種電子設備，包括：存儲器，被配置為存儲一個或多個計算機程序；以及處理器，耦合至所述存儲器并且被配置為執行所述一個或多個計算機程序使所述電子設備執行所述的方法。

技術特征：

1.一種基于駕駛學習的信息服務提供方法，其特征在于，所述方法包括以下步驟：

2.根據權利要求1所述的方法，其中，所述獲取車載功能請求包括：

3.根據權利要求2所述的方法，其中，所述至少部分基于所述車載功能和所述服務時間，確定學習路段包括：

4.根據權利要求3所述的方法，其中，所述基于所述車載功能，確定適于學習所述車載功能的第一學習路段范圍包括：

5.根據權利要求1所述的方法，其中，所述基于所述車載功能請求，確定服務人員包括：響應于確定所述車載功能請求指示線下教學模式以及學習路段，獲取多個候選服務人員的歷史行車軌跡；

6.根據權利要求1所述的方法，其中，所述基于所述車載功能請求，確定服務人員包括：

7.根據權利要求6所述的方法，其中，所述預設的評估標準包括以下至少一項：

8.根據權利要求1所述的方法，其中，所述獲取車載功能請求包括：

9.一種非瞬態計算機可讀存儲介質，其上存儲有機器可執行指令，所述機器可執行指令在被執行時使機器執行根據權利要求1-8中任一項所述的方法的步驟。

10.一種電子設備，包括：存儲器，被配置為存儲一個或多個計算機程序；以及處理器，耦合至所述存儲器并且被配置為執行所述一個或多個計算機程序使所述電子設備執行根據權利要求1-8中任一項所述的方法。

技術總結
本發明提供一種基于駕駛學習的信息服務提供方法、介質及電子設備，基于駕駛學習的信息服務提供方法包括：獲取車載功能請求，車載功能請求指示服務時間、學習路段、車載功能和教學模式中的至少一項；基于車載功能請求，確定服務人員；以及基于車載功能請求和服務人員，生成學習服務信息，學習服務信息用于在服務時間內建立關于車載功能的學習渠道。本發明可以實現靈活地為用戶提供車載功能的多種學習方式，通過提供服務人員的線上與線下教學，節省用戶時間并且使得用戶針對特定的車載功能進行高效學習與充分利用。

技術研發人員：時紅仁
受保護的技術使用者：上海博泰悅臻網絡技術服務有限公司
技術研發日：
技術公布日：2025/3/20