本發明涉及通信技術領域，尤其涉及一種交互式網絡電視IPTV業務質量檢測方法及系統。

背景技術：

隨著IPTV(英文：Internet Protocol Television，中文：交互式網絡電視)業務的快速發展以及用戶規模的急劇增長，IPTV業務維護人員的數量以及維護支撐手段明顯不足，因此，為了保證IPTV業務質量實時檢測以及故障診斷的精確性，目前的IPTV業務主要通過對IPTV業務質量進行實時檢測，來對IPTV業務質量以行及故障位置進監控。具體的，現有的IPTV業務質量檢測方法具體包括：通過在IPTV網絡鏈路上部署探針，然后，通過工具對網絡中的各鏈路中的IPTV業務進行檢測，并將檢測到的數據上報給IPTV業務質量監控中心進行數據分析，從而確定出該IPTV業務的業務質量以及推導計算出故障發生位置。

但是，由于現有技術中對IPTV業務進行質量檢測的檢測范圍為整個IPTV網絡，無法對IPTV網絡中的節點設備的設備運行信息進行檢測，使得檢測范圍不完整，從而不能精準的判斷出已發生故障的位置。

技術實現要素：

本發明實施例提供一種交互式網絡電視IPTV業務質量檢測方法及統，用于解決現有的對IPTV業務進行質量檢測時，無法對IPTV網絡中的節點設備的設備運行信息進行檢測，使得檢測范圍不完整，從而不能精準的判斷出已發生故障的位置的問題。

為達到上述目的，本發明實施例采用如下技術方案：

第一方面，提供一種交互式網絡電視IPTV質量檢測系統，包括：IPTV集中檢測平臺、所述IPTV網絡中的各層網絡的鏈路上部署的探針以及節點管理中心，所述探針與所述節點管理中心分別與所述IPTV集中檢測平臺互聯，其中：

所述IPTV集中檢測平臺，用于向所述探針發送檢測指令；

所述探針，用于根據所述檢測指令的指示，檢測其所處的鏈路上傳輸的IPTV業務的數據質量指標以及對其所處的鏈路上節點設備發起撥測，并將所述IPTV業務的數據質量指標和撥測結果反饋至IPTV集中檢測平臺；

所述節點管理中心，用于獲取與其互聯的節點設備的設備運行信息，并將所述設備運行信息反饋給IPTV集中檢測平臺；

所述IPTV集中檢測平臺，還用于根據所述探針反饋的IPTV業務的數據質量指標和撥測結果以及所述節點管理中心反饋的節點設備的設備運行信息進行數據分析，確定故障位置。

第二方面，提供一種交互式網絡電視IPTV質量檢測方法，包括：

IPTV集中檢測平臺向部署在所述IPTV網絡中的各層網絡的鏈路上的探針發送檢測指令，以使所述探針在接收到所述檢測指令后，根據所述檢測指令的指示檢測其所處的鏈路上傳輸的IPTV業務的數據質量指標以及對所處的鏈路上節點設備發起撥測，將所述IPTV業務的數據質量指標和撥測結果反饋至所述IPTV集中檢測平臺，并通過節點管理中心獲取與其互聯的節點設備的設備運行信息，將所述設備運行信息反饋給所述IPTV集中檢測平臺；

所述IPTV集中檢測平臺根據所述探針反饋的IPTV業務的數據質量指標和撥測結果以及所述節點管理中心反饋的節點設備的設備運行信息進行數據分析，確定故障位置。

本發明實施例提供的IPTV質量檢測系統及方法，包括IPTV集中檢測平臺、探針以及節點管理中心，通過在IPTV網絡中的各層網絡的鏈路中部署探針，探針通過檢測指令檢測其所處鏈路上傳輸的IPTV業務的數據質量指標以及對其所處的鏈路上節點設備發起撥測，并將IPTV數據的質量指標以及撥測結果反饋至IPTV集中檢測平臺，并且由于節點管理中心與IPTV集中檢測平臺互聯，節點管理中心將IPTV網絡中節點設備的設備運行信息反饋至IPTV集中檢測平臺，IPTV集中檢測平臺對接收到的數據質量指標與節點設備的設備運行信息進行分析，確定故障位置，由于IPTV集中檢測平臺能夠檢測到節點設備的設備運行信息，這樣使得檢測的范圍完整，上報至IPTV集中檢測平臺的數據全面，從而精準的判斷出已發生故障位置。

附圖說明

為了更清楚地說明本發明實施例的技術方案，下面將對實施例或現有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為現有IPTV業務網絡結構圖示意圖；

圖2為本發明實施例提供的一種IPTV業務質量檢測系統結構示意圖；

圖3為本發明實施例提供的一種IPTV業務質量檢測方法示意圖。

具體實施方式

下面將結合本發明實施例中的附圖，對本發明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發明一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本發明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有作出創造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發明保護的范圍。

下面將結合本發明實施例中的附圖，對本發明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發明一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本發明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有作出創造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發明保護的范圍。

圖1為現有的IPTV業務網絡結構圖，如圖1所示，該IPTV網絡中包括：視頻庫01、接入終端02、節點管理中心03、POP節點04(英文：point of presence，中文：入網點)、節點設備05以及應用終端06。其中，上述的接入終端為IPTV業務的源端，通常與視頻庫連接，主要為IPTV客戶端提供IPTV業務(例如電視節目、電影等)；上述的節點管理中心為IPTV終端提供最終頁面瀏覽、流媒體服務等能力平臺的總稱，與IPTV網絡中的各節點設備互聯，可獲取IPTV網絡中各節點設備的設備信息；上述的POP節點是訪問企業網絡內部的進入點，外界提供的服務通過pop進入，這些服務包括Internet接入，廣域連接以及電話服務；上述的交換設備用于轉發數據；上述的應用終端可以為平板電腦、筆記本電腦、UMPC(Ultra-mobile Personal Computer，超級移動個人計算機)、上網本、PDA(Personal Digital Assistant，個人數字助理)等電子設備，且應用終端包括機頂盒；接入終端可以為IPTV節目源；將位于接入終端與交換設備之間，用于傳送各種語音和數據業務的網絡稱為承載網。

進一步的，本發明實施例提供的IPTV業務質量檢測系統中的探針部署在IPTV網絡中的各層網絡的鏈路，本發明實施例提供的IPTV業務質量檢測系統用來及時發現IPTV業務質量下降和惡化情況。

示例性的，上述的探針包括：硬探針、軟探針。其中硬探針又分為兩類：檢測類探針、撥測類探針。檢測類探針采用被動抓包為主，撥測類探針采用主動撥測為主。檢測類探針包括：單播文件檢測探針、媒體流檢測探針(主要為直播頻道媒體流檢測，可包括組播和單播等傳輸方式)、多畫面檢測探針；撥測類探針包括：業務可用性撥測探針、承載網絡業務和質量撥測探針(簡稱為承載質量撥測探針)。部分廠家的撥測類探針產品也稱為撥測服務器。

例如，機頂盒內置軟探針把采集到的加入組播、單播申請、HTTP(英文：HyperText Transfer Protocol，中文：超文本傳輸協議)請求等業務請求信息以及業務請求結果上報給IPTV集中檢測平臺，實現對機頂盒收視服務質量檢測和HTTP協議視頻的質量檢測。撥測探針要定期模擬機頂盒的業務撥測，然后把包括加入組播、單播申請、HTTP請求等業務請求信息以及業務請求結果上報給IPTV集中檢測平臺。

示例性的，上述各探針與上述的節點管理中心的介紹見下表1。

表1

其中，上述的STB，即Set Top Box，為機頂盒；上述的CR，即CoreRouter，為核心路由器；上述的EPG，即Electronic Program Guide，為電子節目指南；上述的DHCP，即Dynamic Host Configuration Protocol，為動態主機配置協議；上述的SR，即Service Router，為業務路由器；上述的BARS，即Broadband Remote Access Server，為寬帶接入服務器。

示例性的，節點管理中心可以為IPTV業務管理平臺、IPTV能力平臺網管以及同時結合傳輸、城域、接入等網絡設備的網元管理系統(EMS)。節點管理中心會從上述等系統獲取節點設備的故障管理、配置管理、性能管理相關數據。

通常情況下，上述的各種IPTV質量探針可根據具體需求單獨部署使用。此外，各類探針(即探針)所提供的應用(質量評估、故障診斷和故障告警功能等)在邏輯上既獨立也綜合，所謂獨立是指，每類探針不依賴于其它探針，單獨即可實現一定的功能，所謂綜合是指，探針間相互關聯，通過智能判障流程，實現對IPTV用戶故障的定位，同時，綜合的概念還包括，同一用戶、區域的不同探針的KPI值可顯示在同一個視圖上，便于觀察分析。

其中，上述的智能判斷流程是指IPTV集中檢測平臺在采集了各方面的信息的前提下，借助專家經驗庫等建議的判斷流程進行綜合判斷故障發生位置。這些信息主要是來自于傳輸、城域、接入網設備的各個設備廠家管理設備配置、性能信息、告警信息等的節點管理中心。IPTV集中檢測平臺可以通過節點管理中心綜合網管獲取各節點設備的相關設備運行信息。由于各業務鏈路上的所經過的IPTV業務網絡的節點設備、節目源、業務終端(通常為機頂盒)上有大量的技術參數并且相互間有復雜的關聯關系，同時設備數量眾多，所以進行判斷，明確故障可能發生位置對于快速排除故障有關鍵影響。專家經驗庫即是一些經總結出來判斷的算法和流程，能夠協助快速確定故障位置。

需要說明的是，本發明實施例中，“示例性的”或者“例如”等詞用于表示作例子、例證或說明。本發明實施例中被描述為“示例性的”或者“例如”的任何實施例或設計方案不應被解釋為比其它實施例或設計方案更優選或更具優勢。確切而言，使用“示例性的”或者“例如”等詞旨在以具體方式呈現相關概念。

需要說明的是，本發明實施例中，除非另有說明，“多個”的含義是指兩個或兩個以上。

需要說明的是，本發明實施例中，“的(英文：of)”，“相應的(英文：corresponding，relevant)”和“對應的(英文：corresponding)”有時可以混用，應當指出的是，在不強調其區別時，其所要表達的含義是一致的。

需要說明的是，上述探針的功能以及部署位置只是一種示例，對于本方案在探針的基礎上進行改動，也在本方案的保護范圍之內。

本發明實施例提供的一種IPTV質量檢測系統10，如圖2所示，該系統10包括：IPTV集中檢測平臺11、IPTV網絡中的各層網絡的鏈路上部署的探針12，節點管理中心13，探針12與IPTV集中檢測平臺11互聯，節點管理中心13分別與IPTV網絡中的節點設備以及IPTV集中檢測平臺11互聯，其中：

IPTV集中檢測平臺11，用于向探針12發送檢測指令。

示例性的，上述的檢測指令用于指示探針12對IPTV網絡中探針12所處的鏈路上IPTV業務的數據質量指標進行采集，以及向探針12所處的鏈路上節點設備發起撥測。

探針12，在接收到IPTV質量檢測平臺11發送的檢測指令后，會根據檢測指令的指示，檢測其所處的鏈路上傳輸的IPTV業務的數據質量指標以及對其所處的鏈路上節點設備發起撥測，并將IPTV業務的數據質量指標和撥測結果反饋至IPTV業務質量檢測平臺11。

節點管理中心13，用于獲取與其互聯的節點設備的設備運行信息，并將設備運行信息反饋給IPTV集中檢測平臺11。

IPTV集中檢測平臺11，還用于根據探針12反饋的IPTV業務的數據質量指標和撥測結果以及節點管理中心13反饋的節點設備的設備運行信息進行數據分析，確定故障位置。

示例性的，上述撥測結果以IPTV業務的數據質量指標體現，上述的IPTV業務的數據質量指標可以為IPTV業務內容質量、IPTV業務文件編碼質量、IPTV業務請求時延、IPTV網絡傳輸質量等。上述的節點設備的設備運行信息可以為設備內存占用率、設備的CPU(英文：Central Processing Unit，中文：中央處理器)使用情況、設備的端口工作狀態等。

可選的，IPTV集中檢測平臺11在根據探針12反饋的IPTV業務的數據質量指標、撥測結果以及節點管理中心13反饋的節點設備的設備運行信息進行數據分析，確定故障位置時具體用于：

判定探針12反饋的數據質量指標是否超過預定閾值；

在確定某一探針12反饋的數據質量指標超過預定閾值，則IPTV集中檢測平臺11判定IPTV網絡異常，并判定探針所處鏈路對應的節點設備的設備運行信息是否異常，根據判定結果確定故障位置；或者，當探針12反饋的IPTV業務的數據質量指標未超過預定閾值時，IPTV集中檢測平臺11判定IPTV業務質量正常。

需要說明的是，為了能夠及時發現IPTV業務的故障，上述的IPTV集中檢測平臺11還用于：當IPTV集中檢測平臺確定某一探針12反饋的IPTV業務的數據質量指標超過預定閾值，則發出告警。示例性的，當IPTV集中檢測平臺11發出告警信息時，會向各應用部門發送告警信息，例如該IPTV集中檢測平臺會向維護部門的運維人員提示IPTV質量出現故障。

進一步的，IPTV集中檢測平臺11判定某一探針12所處鏈路對應的節點設備的設備運行信息是否異常，具體包括：

當該某一探針12所處鏈路對應的節點設備的設備運行信息正常時，IPTV集中檢測平臺11判定該探針所處鏈路出現故障；

當該某一探針12所處鏈路對應的節點設備的設備運行信息異常時，IPTV集中檢測平臺11判定該某一探針12對應的節點設備出現故障。

需要說明的是，探針12對應的節點設備為探針12所處鏈路兩端點的節點設備。

示例性的，上述探針12還可以部署在IPTV網絡中的各層網絡的節點設備接口上，此時該探針12用于檢測其所處的節點設備接口上傳輸的IPTV業務的數據質量指標，并將IPTV業務的數據質量指標反饋至所述IPTV集中檢測平臺。

基于此，IPTV集中檢測平臺11在確定故障位置時，可以先確定部署在IPTV網絡節點設備接口上的探針12反饋的IPTV業務的數據質量指標是否超過預定閾值，若未超過閾值，判定該探針12所處的鏈路出現故障；或者，當部署在IPTV網絡節點設備接口上的探針12反饋的IPTV業務的數據質量指標超過預定閾值時，進一步判定探針12所處鏈路對應的節點設備的設備運行信息是否異常，判斷過程如上所述，這里不再贅述。

此外，由于探針12部署在IPTV網絡中的各層網絡的節點設備接口上，這樣，IPTV集中檢測平臺11便可以檢測到接入終端與應用終端的IPTV業務的數據質量指標以及向接入終端與應用終端發起撥測，這樣使得檢測的范圍更加完整。示例性的，探針12獲取IPTV接入終端到應用終端各節點接口上以及IPTV網絡鏈路上的IPTV業務的數據質量指標，節點管理中心13獲取節點設備的設備運行信息，將獲取的兩類信息均發送給IPTV集中檢測平臺11。IPTV集中檢測平臺11對收集到的IPTV業務的數據質量指標以及節點設備的設備運行信息進行統計、分析和關聯，實現接入終端到應用終端的質量檢測以及故障告警、故障診斷、質量分析評估等應用功能。

示例性的，IPTV集中檢測平臺11除了具備質量分析評估(包括KPI(關鍵績效指標)存儲數據庫和資源信息庫)，還具備故障診斷、故障預處理、接口管理(包括南、北向接口)、系統管理(包括安全管理和日志管理)。

示例性的，上述質量分析評估模塊中包括KPI(英文：Key Performance Indicator，中文：關鍵績效指標)數據庫以及資源信息庫，KPI數據庫與資源信息庫用來存儲探針12上報的相應IPTV業務數據的數據質量指標。其中KPI數據庫用來存儲個探針12上傳的KPI參數，資源信息庫用于保存用戶的基本信息、節點設備基本信息和探針信息：用戶基本信息包括用戶業務賬號、套餐類型、STB型號等；節點設備基本信息包括用戶所屬接入方式、局端設備(或OLT(英文：Optical line terminal，中文：光線路終端)和ONU(英文：Optical Network Unit Network Unit，中文：光網絡單元))編號、所屬匯聚設備、所屬SR和所屬POP點等；探針信息包括探針ID、探針類型、探針狀態、部署位置、配置信息等。客服系統與公客系統也可與IPTV集中檢測平臺11互聯，向IPTV集中檢測平臺11上報相關信息，這樣IPTV集中檢測平臺11可以對更加全面的信息進行分析，實現更精準的故障定位。

具體的，IPTV質量評估首先從用戶對IPTV質量感知的層面進行建模，將用戶IPTV體驗指標分解成各項可測的KPI參數，并根據要求確定KPI參數閾值。質量評估具體要求以各運營商的具體要求為準。IPTV集中檢測平臺11應主動采集KPI值，并按用戶維度、區域維度、時間維度進行綜合評估，分析區域間IPTV質量的差別和IPTV的變化趨勢，做到IPTV業務質量可感知。質量評估的主要應用部門是網絡維護部門、業務平臺維護部門。業務平臺維護部門從端到端用戶體驗角度去評估服務質量，網絡維護部門主要評估接入網、承載網等的質量狀況。

示例性的，上述的IPTV集中檢測平臺11綜合各類探針12，接口管理中的南向接口連接探針12和節點管理中心13，向用戶提供統一的應用界面，向上級系統則提供統一的北向接口。

示例性的，IPTV集中檢測平臺11發出告警，為IPTV集中檢測平臺11的故障告警功能，在IPTV集中檢測平臺11發出告警時，IPTV集中檢測平臺11進行故障診斷。

其中，上述的故障診斷分為初步診斷和精確診斷共兩類。具體的，初步診斷只是依靠探針來獲得大致區段，它主要應用于障礙受理測試。障礙受理臺接到IPTV用戶的故障申告后，受理員將用戶IPTV賬號輸入IPTV質量檢測平臺，IPTV集中檢測平臺11按一定的流程自動調用各測試功能，經綜合判斷后給出該用戶的故障位置。初步診斷不需要用戶參與、測試過程相對比較簡單、故障定位較粗，能滿足分專業或分區域派單即可，通常只需區分出平臺、核心網、接入網和用戶側(主要針對接入終端和應用終端)的故障。精確診斷是連接節點管理中心13，并結合各類探針12上報的IPTV業務的數據質量指標，通過智能判障流程，自動和綜合地實現端到端的故障自動定位，精確定位至設備、板卡、端口等，它主要應用于接入網、城域網和業務平臺的維修人員。障礙受理系統派單出去后，維修人員需要獲取該用戶更詳細的障礙信息，或需要對障礙進行更精確定位。通過詳細診斷功能，維修人員可調用各類測試功能進行交互性的詳細測試(有些場景還需要用戶的配合)，在結合維修人員經驗、故障經驗庫和專家診斷工具等的基礎上，分析障礙的具體原因。

示例性的，上述的故障預處理是指部分測試功能具備故障修復的功能。例如對用戶端口復位、用戶解綁、端口VLAN配置、賬號密碼重置等，可應用于障礙受理臺即客服前臺的預處理。

示例性的，本方案提供的IPTV質量檢測系統10，還具有撥測功能，即主動檢測故障的功能，IPTV質量檢測系統01中的IPTV集中檢測平臺11會向探針12下發檢測指令，該檢測指令用于指示探針12獲取相關位置的IPTV業務的數據質量指標，該檢測指令可以為：判定機頂盒的IPTV業務的數據質量指標是否合格、判定節目源的IPTV業務的數據質量指標是否合格、向IPTV業務鏈路上的各節點設備進行業務撥測測試是否成功并且指標合格、HTTP協議視頻業務質量是否合格，具體的情況分別論述如下：

機頂盒診斷：系統采集機頂盒上報的檢測信息，并由機頂盒發起測試，輔助判斷機頂盒是否正常，并實現對機頂盒點播、直播視頻的播放質量檢測。根據系統設置的閾值，在視頻質量下降達到閾值時主動發起視頻質量告警。

節目源診斷：對直播節目源的實時質量指標進行查詢，根據返回的直播節目源質量數據如MDI和TR101-290的有關指標等，進行直播節目源的質量檢測，判斷是否超過指標閾值，并返回所檢測節目源是否正常的檢測結論。同時通過對頻道的黑屏和靜幀等異常的輪詢檢測報警和多畫面輪詢監看，可實現內容層的故障的及時告警。

業務測試診斷：1)終端MAC查詢：能夠通過與外部網管做對接，實現對網絡設備下發指令，測試在節點設備上是否能查詢到用戶終端的MAC(英文：Medium Access Control，中文：媒體訪問控制)地址，判斷用戶關聯鏈路是否正常。2)節點業務可用性：能夠通過業務撥測探針，對節點設備的重點業務可用性進行撥測，包括IPTV業務認證撥測、EPG首頁獲取撥測、EPG首頁菜單可用性撥測。3)DHCP業務測試：能夠通過承載質量撥測探針，對當前的DHCP業務進行撥測。

HTTP協議視頻業務診斷：STB內置軟探針重點針對用戶體驗和業務質量。通過STB內置軟探針采集并上報相關參數，可反映出用戶在使用HTTP協議視頻業務過程中的收視體驗。系統通過對網絡層的抓包以及用戶收視過程中緩沖情況分析，結合核心算法進行綜合計算，并通過直觀的打分來評估用戶收視感受。IPTV業務的數據質量指標參數的設計需要滿足HTTP協議視頻業務服務水平指標的規劃要求，應主要包括：平均在線時長、緩沖時長、緩沖時長占比(即卡頓率)、點播節目請求成功率。對于常規性指標參數，終端周期性上報數據；對于告警數據，終端實時上報數據。在出現故障的同時，系統提供STB的硬件性能指標參數(CPU占有率、內存占用率等)和網絡參數(接入方式、Wi-Fi信號強度、TCP(英文：Transmission Control Protocol，中文：傳輸控制協議)重傳、TCP亂序等)的查詢，幫助用戶判斷故障的問題根源。同時，通過部署業務撥測探針對節點設備進行周期性主動撥測。HTTP協議視頻業務撥測探針可進行多個節點并發、輪詢撥測。通過這種檢測方式，可以從用戶角度對業務的可用性進行實時監控，實時掌握節點設備的服務狀況。

本發明實施例提供的IPTV質量檢測系統，包括IPTV集中檢測平臺、探針以及節點管理中心，通過在IPTV網絡中的各層網絡的鏈路中部署探針，探針通過檢測指令檢測其所處鏈路上傳輸的IPTV業務的數據質量指標以及對其所處的鏈路上節點設備發起撥測，并將IPTV數據的質量指標以及撥測結果反饋至IPTV集中檢測平臺，并且由于節點管理中心與IPTV集中檢測平臺互聯，節點管理中心將IPTV網絡中節點設備的設備運行信息反饋至IPTV集中檢測平臺，IPTV集中檢測平臺對接收到的數據質量指標與節點設備的設備運行信息進行分析，確定故障位置，由于IPTV集中檢測平臺能夠檢測到節點設備的設備運行信息，這樣使得檢測的范圍完整，上報至IPTV集中檢測平臺的數據全面，從而精準的判斷出已發生故障位置。

下面將基于上述實施例中對IPTV質量檢測系統的相關描述對本發明實施例提供的一種IPTV質量檢測方法進行介紹。以下實施例中與上述實施例相關的技術術語、概念等的說明可以參照上述的實施例，這里不再贅述。

本發明提供一種交互式網絡電視IPTV質量檢測方法，該方法應用于上述的IPTV質量檢測系統，如圖3所示，具體的，該方法通過如下過程實現：

201、IPTV集中檢測平臺向部署在IPTV網絡中的各層網絡的鏈路上的探針發送檢測指令。

202、探針收到IPTV集中檢測平臺發送的檢測指令。

203、探針根據檢測指令將采集到的IPTV業務的數據質量指標以及撥測結果反饋至IPTV集中檢測平臺。

204、節點管理中心獲取與其互聯的節點設備的設備運行信息。

205、節點管理中心將設備運行信息反饋給IPTV集中檢測平臺。

206、IPTV集中檢測平臺根據探針反饋的IPTV業務的數據質量指標、撥測結果以及節點管理中心反饋的節點設備的設備運行信息進行數據分析，確定故障位置。

可選的，上述步驟206確定故障位置具體包括：

204a、IPTV集中檢測平臺判定探針反饋的IPTV業務的數據質量指標是否超過預定閾值。

具體的，當探針反饋的數據質量指標未超過預定閾值時，IPTV集中檢測平臺判定IPTV網絡正常；

當某一探針反饋的IPTV業務的數據質量指標超過預定閾值時，IPTV集中檢測平臺判定IPTV網絡異常。

進一步的，IPTV集中檢測平臺判定該探針所處鏈路對應的節點設備的設備運行信息是否異常，具體的：

當該探針所處鏈路對應的節點設備的設備運行信息正常時，IPTV集中檢測平臺判定該探針所處鏈路出現故障；

當該探針所處鏈路對應的節點設備的設備運行信息異常時，IPTV集中檢測平臺判定該探針對應的節點設備出現故障。

可選的，探針還部署在IPTV網絡中各層網絡節點設備接口上，通過IPTV集中檢測平臺向部署在IPTV網絡中的各層網絡的鏈路上的探針發送檢測指令之后，該方法還包括：

探針檢測其所處的節點設備接口上傳輸的IPTV業務的數據質量指標，并將IPTV業務的數據質量指標反饋至IPTV集中檢測平臺。

基于此，IPTV集中檢測平臺在確定故障位置時，先確定部署在IPTV網絡節點設備接口上的探針反饋的IPTV業務的數據質量指標是否超過預定閾值，若未超過閾值，判定該探針所處的鏈路出現故障；或者，當部署在IPTV網絡節點設備接口上的探針反饋的IPTV業務的數據質量指標超過預定閾值時，進一步判定探針所處鏈路對應的節點設備的設備運行信息是否異常，判斷過程如上所述，這里不再贅述。

可選的，當IPTV集中檢測平臺確定某一探針反饋的IPTV業務的數據質量指標超過預定閾值，則發出告警。

本發明實施例提供的IPTV質量檢測方法，包括IPTV集中檢測平臺、探針以及節點管理中心，通過在IPTV網絡中的各層網絡的鏈路中部署探針，探針通過檢測指令檢測其所處鏈路上傳輸的IPTV業務的數據質量指標以及對其所處的鏈路上節點設備發起撥測，并將IPTV數據的質量指標以及撥測結果反饋至IPTV集中檢測平臺，并且由于節點管理中心與IPTV集中檢測平臺互聯，節點管理中心將IPTV網絡中節點設備的設備運行信息反饋至IPTV集中檢測平臺，IPTV集中檢測平臺對接收到的數據質量指標與節點設備的設備運行信息進行分析，確定故障位置，由于IPTV集中檢測平臺能夠檢測到節點設備的設備運行信息，這樣使得檢測的范圍完整，上報至IPTV集中檢測平臺的數據全面，從而精準的判斷出已發生故障位置。

需要說明的是，在具體實現過程中，上述如圖3所示的方法流程中IPTV集中檢測平臺、探針以及節點管理中心所執行的各步驟均可以通過硬件形式的處理器執行存儲器中存儲的軟件形式的計算機執行指令實現，為避免重復，此處不再贅述。而上述IPTV集中檢測平臺、探針以及節點管理中心所執行的動作所對應的程序均可以以軟件形式存儲于該交換設備的存儲器中，以便于處理器調用執行以上各個過程對應的操作。

上文中的存儲器可以包括易失性存儲器(volatile memory)，例如隨機存取存儲器(random-access memory，RAM)；也可以包括非易失性存儲器(non-volatile memory)，例如只讀存儲器(read-only memory，ROM)，快閃存儲器(flash memory)，硬盤(hard disk drive，HDD)或固態硬盤(solid-state drive，SSD)；還可以包括上述種類的存儲器的組合。

上文所提供的處理器可以是一個處理器，也可以是多個處理元件的統稱。例如，處理器可以為中央處理器(central processing unit，CPU；也可以為其他通用處理器、數字信號處理器(digital signal processing，DSP)、專用集成電路(application specific integrated circuit，ASIC)、現場可編程門陣列(field-programmable gate array，FPGA)或者其他可編程邏輯器件、分立門或者晶體管邏輯器件、分立硬件組件等。通用處理器可以是微處理器或者該處理器也可以是任何常規的處理器等；還可以為專用處理器，該專用處理器可以包括基帶處理芯片、射頻處理芯片等中的至少一個。

所屬領域的技術人員可以清楚地了解到，為描述的方便和簡潔，上述描述的方法的具體工作過程，可以參考前述系統實施例中的對應過程，在此不再贅述。

另外，在本發明各個實施例中的各功能單元可以集成在一個處理單元中，也可以是各個單元單獨物理包括，也可以兩個或兩個以上單元集成在一個單元中。上述集成的單元既可以采用硬件的形式實現，也可以采用硬件加軟件功能單元的形式實現。

最后應說明的是：以上實施例僅用以說明本發明的技術方案，而非對其限制；盡管參照前述實施例對本發明進行了詳細的說明，本領域的普通技術人員應當理解：其依然可以對前述各實施例所記載的技術方案進行修改，或者對其中部分技術特征進行等同替換；而這些修改或者替換，并不使相應技術方案的本質脫離本發明各實施例技術方案的精神和范圍。