本發明涉及設備維護技術領域，具體涉及一種電梯維保監管方法及系統。

背景技術：

電梯維修保養工作一般由專門的維保公司負責，按照要求完成合格的維保工作對于電梯的完全運行極為重要，能夠降低電梯事故，對于頻發的電梯安全事故，政府極為重視，對于相關事故單位的處罰也極為嚴厲，因此對于如何確保電梯維保工作有效的開展，對于監管者、實施者及使用者等多方均有實際意義。

而目前維保單位對于其下屬維保人員的工作情況的缺乏有效的管理，應按照規定，電梯每隔一段時間實施一次維保過程，維保過程的每一步都有嚴格的規定和要求，例如要求電梯進入檢修狀態并且在每一層樓必須停靠固定時間并重點對門鎖開關進行例行檢查，而目前的電梯維保監管方法和系統均無法起到實際意義的監督管理的作用，不能有效的杜絕維護人員走過場的情況發生。

技術實現要素：

本發明所要解決的技術問題是針對現有技術的不足，提供一種電梯維保監管方法和系統。

本發明解決上述技術問題的技術方案如下：一種電梯維保監管方法，包括如下步驟：

接收電梯監控設備發送的電梯故障信息，其中，所述電梯故障信息中攜帶故障電梯的地理位置；

根據所述電梯故障信息生成維保任務工單；

獲取各維保人員移動終端當前的地理位置，根據所述故障電梯的地理位置查找距離故障電梯地理位置最近的的維保人員移動終端，將所述維保任務工單派發至該維保人員移動終端中；

當接收到維保人員移動終端反饋的電梯維保已完成信息時，從所述電梯監控設備中獲取維保數據，根據所述維保數據確定維保人員是否完成設定的電梯維保流程，如果完成則向所述維保人員移動終端發送已確認信息，否則發送未完成維保的信息。

本發明的有益效果是：通過檢修中的維保數據，能夠對整個電梯維保過程實施監督管理，預防維護人員走過場的行為而不實際的檢修電梯，有效的提高了維保工作的質量，使整個維保過程得到有效的監管；另外，在遇到緊急電梯故障情況時，向就近的維保人員分配任務，可快速的進行維修，極大可能的防范安全隱患。

在上述技術方案的基礎上，本發明還可以做如下改進。

進一步，還包括步驟：當接收到電梯故障信息時，將故障電梯的地理位置定位在預設的電子地圖中，并將所述電子地圖與所述維保任務工單一并發送至對應的維保人員移動終端中。

采用上述進一步方案的有益效果是：能夠幫助維保人員快速找到故障電梯的位置，實施檢修，提高工作效率。

進一步，還包括步驟：接收維保人員移動終端發送來的身份認證信息，對所述身份認證信息進行身份核實并進行簽到。

進一步，還包括步驟：根據所述故障電梯的地理位置，從已簽到的維保人員移動終端中查找距離故障電梯地理位置最近的的維保人員移動終端，將生成的維保任務工單派發至該維保人員移動終端中。

采用上述進一步方案的有益效果是：能夠從在崗的維保人員移動終端中選擇就近的維保人員進行任務調度，使之更快速、有效。

進一步，還包括步驟：接收維保人員移動終端發送來的電梯維保現場圖像和客戶確認電梯已維保的簽字圖像，以便確定該維保人員是否完成設定的電梯維保流程，并保存所述電梯維保現場圖像和簽字圖像。

采用上述進一步方案的有益效果是：能夠有效杜絕走過場的情況發生，充分保證維保工作能夠高質量的完成。

進一步，所述電梯維保流程包括：電梯開始運行，并處于檢修狀態；電梯從頂層向下運動，并且在每層進行停靠，停靠時確保電梯門鎖正常開關，直至運行到最底層，并在電梯維保流程中產生維保數據。

進一步，所述維保數據在維保流程開始時通過電梯監控設備進行采集，所述維保數據包括檢修信號、運行樓層、門鎖開關信息、平層信號和上下限位信號。

采用上述進一步方案的有益效果是：通過對這些數據的分析，能夠監控電梯轎廂是否按要求從頂層開始運行，每層是否按要求進行停靠，停靠后是否按要求進行開關門操作，是否觸發底部開關，從底層是否按要求返回頂層，使整個維保過程得到有效的監管。

進一步，還包括步驟：根據預設周期將預約維保任務分配至指定的維保人員移動終端。

采用上述進一步方案的有益效果是：既可實施緊急任務分配，也可以實施預約任務調度，使用靈活。

本發明解決上述技術問題的另一技術方案如下：一種電梯維保監管系統，包括：

接收模塊，用于接收電梯監控設備發送的電梯故障信息，其中，所述電梯故障信息中攜帶故障電梯的地理位置；

工單生成模塊，用于根據所述電梯故障信息生成維保任務工單；

工單分配處理模塊，用于獲取各維保人員移動終端當前的地理位置，根據故障電梯的地理位置查找距離故障電梯地理位置最近的維保人員移動終端，將所述維保任務工單派發至該維保人員移動終端中；

確認模塊，用于當接收到維保人員移動終端反饋的電梯維保已完成信息時，從所述電梯監控設備中獲取維保數據，根據所述維保數據確定維保人員是否完成設定的電梯維保流程，如果完成則向所述維保人員移動終端發送已確認信息，否則發送未完成維保的信息。

進一步，所述工單分配處理模塊，還用于當接收到電梯故障信息時，將故障電梯的地理位置定位在預設的電子地圖中，并將所述電子地圖與所述維保任務工單一并發送至對應的維保人員移動終端中。

進一步，還包括簽到模塊，所述簽到模塊用于：

接收維保人員移動終端發送來的身份認證信息，對所述身份認證信息進行身份核實并進行簽到。

進一步，所述工單分配處理模塊，還用于根據所述故障電梯的地理位置，從已簽到的維保人員移動終端中查找距離故障電梯地理位置最近的的維保人員移動終端，將生成的維保任務工單派發至該維保人員移動終端中。

進一步，所述確認模塊還用于，通過接收模塊接收維保人員移動終端發送來的電梯維保現場圖像和客戶確認電梯已維保的簽字圖像，以便確定該維保人員是否完成設定的電梯維保流程，并保存所述電梯維保現場圖像和簽字圖像。

進一步，所述電梯維保流程包括：電梯開始運行，并處于檢修狀態；電梯從頂層向下運動，并且在每層進行停靠，停靠時確保電梯門鎖正常開關，直至運行到最底層，并在電梯維保流程中產生維保數據。

進一步，所述維保數據在維保流程開始時通過電梯監控設備進行采集，所述維保數據包括檢修信號、運行樓層、門鎖開關信息、平層信號和上下限位信號。

進一步，所述工單分配處理模塊，還用于根據預設周期將預約維保任務分配至指定的維保人員移動終端。

附圖說明

圖1為本發明實施例提供的電梯維保監管方法的方法流程圖；

圖2為本發明一實施例提供的電梯維保監管系統的模塊框圖；

圖3為本發明另一實施例提供的電梯維保監管系統的模塊框圖。

具體實施方式

以下結合附圖對本發明的原理和特征進行描述，所舉實例只用于解釋本發明，并非用于限定本發明的范圍。

圖1為本發明電梯維保監管方法的方法流程圖；

如圖1所示，一種電梯維保監管方法，包括如下步驟：

接收電梯監控設備發送來的電梯故障信息，所述電梯故障信息中攜帶故障電梯的地理位置；

生成維保任務工單；

根據所述故障電梯的地理位置，獲取各維保人員移動終端當前的地理位置并從中查找最接近故障電梯地理位置的維保人員移動終端，將生成的維保任務工單派發至該維保人員移動終端中；

當接收到維保人員移動終端反饋的電梯維保已完成信息時，從所述電梯監控設備中獲取維保數據，根據所述維保數據確定維保人員是否完成設定的電梯維保流程，如果完成則向所述維保人員移動終端發送已確認信息，否則發送未完成維保的信息。

上述實施例中，通過檢修中的維保數據，能夠對整個電梯維保過程實施監督管理，預防維護人員走過場的行為而不實際的檢修電梯，有效的提高了維保工作的質量，使整個維保過程得到有效的監管；另外，在遇到緊急電梯故障情況時，向就近的維保人員分配任務，可快速的進行維修，極大可能的防范安全隱患。

可選地，在圖1實施例的基礎上本實施例中，還包括步驟：將故障電梯的地理位置定位在預設的電子地圖中，并將所述電子地圖發送至對應的維保人員移動終端中。

上述實施例中，能夠幫助維保人員快速找到故障電梯的位置，實施檢修，提高工作效率。

可選地，在圖1實施例的基礎上本實施例中，還包括步驟：對維保人員移動終端進行實時定位。能夠監督維保人員進行維保流程。

可選地，在圖1實施例的基礎上本實施例中，所述電梯維保流程包括：電梯開始運行，并處于檢修狀態；電梯從頂層向下運動，并且在每層進行停靠，停靠時確保電梯門鎖正常開關，直至運行到最底層，并在電梯維保流程中產生維保數據。

具體的，在上述實施例的基礎上，所述維保數據在維保流程開始時通過電梯監控設備進行采集，所述維保數據包括檢修信號、運行樓層、門鎖開關信息、平層信號和上下限位信號。

上述實施例中，通過對這些數據的分析，能夠監控電梯轎廂是否按要求從頂層開始運行，每層是否按要求進行停靠，停靠后是否按要求進行開關門操作，是否觸發底部開關，從底層是否按要求返回頂層，使整個維保過程得到有效的監管。

可選地，在圖1實施例的基礎上，本實施例還包括步驟：根據預設周期將預約維保任務分配至指定的維保人員移動終端。

上述實施例中，既可實施緊急任務分配，也可以實施預約任務調度，使用靈活。

可選地，作為本發明的一個實施例，還包括步驟：接收維保人員移動終端發送來的電梯維保現場圖像和客戶確認電梯已維保的簽字圖像，以便確定該維保人員是否完成設定的電梯維保流程，并保存所述電梯維保現場圖像和簽字圖像。

上述實施例中，能夠有效杜絕走過場的情況發生，充分保證維保工作能夠高質量的完成。

可選地，在圖1實施例的基礎上本實施例中，還包括步驟：接收維保人員移動終端發送來的身份認證信息，對所述身份認證信息進行身份核實并進行簽到。

可選地，在上述實施例的基礎上，還包括步驟：根據所述故障電梯的地理位置，從已簽到的維保人員移動終端中查找距離故障電梯地理位置最近的的維保人員移動終端，將生成的維保任務工單派發至該維保人員移動終端中；

上述實施例中，能夠從在崗的維保人員移動終端中選擇就近的維保人員進行任務調度，使之更快速、有效。

圖2為本發明電梯維保監管系統的模塊框圖；

如圖2所示，一種電梯維保監管系統，包括：

接收模塊，用于接收電梯監控設備發送來的電梯故障信息，所述電梯故障信息中攜帶故障電梯的地理位置；

工單生成模塊，用于生成維保任務工單；

工單分配處理模塊，用于根據所述故障電梯的地理位置，獲取各維保人員移動終端當前的地理位置并從中查找最接近故障電梯地理位置的維保人員移動終端，將生成的維保任務工單派發至該維保人員移動終端中；

確認模塊，用于當接收到維保人員移動終端反饋的電梯維保已完成信息時，從所述電梯監控設備中獲取維保數據，根據所述維保數據確定維保人員是否完成設定的電梯維保流程，如果完成則向所述維保人員移動終端發送已確認信息，否則發送未完成維保的信息。

可選地，在圖2實施例的基礎上本實施例中，所述工單分配處理模塊，還用于將故障電梯的地理位置定位在預設的電子地圖中，并將所述電子地圖發送至對應的維保人員移動終端中。

可選地，在圖2實施例的基礎上本實施例中，還包括定位模塊，所述定位模塊用于對維保人員移動終端進行實時定位。能夠監督維保人員進行維保流程。

可選地，在圖2實施例的基礎上本實施例中，所述電梯維保流程包括：電梯開始運行，并處于檢修狀態；電梯從頂層向下運動，并且在每層進行停靠，停靠時確保電梯門鎖正常開關，直至運行到最底層，并在電梯維保流程中產生維保數據。

可選地，在上述實施例的基礎上，所述維保數據在維保流程開始時通過電梯監控設備進行采集，所述維保數據包括檢修信號、運行樓層、門鎖開關信息、平層信號和上下限位信號。

可選地，在圖2實施例的基礎上本實施例中，所述工單分配處理模塊，還用于根據預設周期將預約維保任務分配至指定的維保人員移動終端。

可選地，在圖2實施例的基礎上本實施例中，所述確認模塊還用于，通過接收模塊接收維保人員移動終端發送來的電梯維保現場圖像和客戶確認電梯已維保的簽字圖像，以便確定該維保人員是否完成設定的電梯維保流程，并保存所述電梯維保現場圖像和簽字圖像。

上述實施例中，能夠有效杜絕走過場的情況發生，充分保證維保工作能夠高質量的完成。

圖3為本發明另一實施例提供的電梯維保監管系統的模塊框圖；

可選地，在圖2實施例的基礎上本實施例中，如圖3所示，還包括簽到模塊，所述簽到模塊用于接收維保人員移動終端發送來的身份認證信息，對所述身份認證信息進行身份核實并進行簽到。

可選地，在上述實施例的基礎上，所述工單分配處理模塊，還用于根據所述故障電梯的地理位置，從已簽到的維保人員移動終端中查找距離故障電梯地理位置最近的的維保人員移動終端，將生成的維保任務工單派發至該維保人員移動終端中。

上述實施例中，能夠從在崗的維保人員移動終端中選擇就近的維保人員進行任務調度，使之更快速、有效。

下面從維保人員移動終端(前端)和電梯維保監管系統(后端)來具體說明兩者之間的數據交互過程：

電梯維保監管系統(后端)識別維保人員身份，并進行人員簽到；電梯維保監管系統(后端)對維保人員移動終端(前端)進行跟蹤定位；當電梯維保監管系統(后端)接收到電梯監控設備發送來的電梯故障信息時，生成維保任務工單；電梯維保監管系統(后端)根據所述故障電梯的地理位置，從已簽到的維保人員移動終端中獲取維保人員移動終端當前的地理位置并從中查找最接近故障電梯地理位置的維保人員移動終端，將生成的維保任務工單派發至該維保人員移動終端中，以及將故障電梯地理位置的電子地圖發送該維保人員移動終端(前端)；

在電梯維保流程中產生維保數據，由電梯監控設備進行維保數據的記錄，并將記錄的維保數據發送電梯維保監管系統(后端)，在維保過程中，電梯維保監管系統(后端)獲取維保人員移動終端(前端)的定位信息，以便監督維保人員進入現場進行電梯維保；當維保完成時，維保人員通過維保人員移動終端(前端)發送電梯維保已完成信息、電梯維保現場圖像和客戶確認電梯已維保的簽字圖像，電梯維保監管系統(后端)接收后，根據維保數據來確認是否完成設定的電梯維保流程，如果完成則向維保人員移動終端(前端)發送已確認信息，否則發送未完成維保的信息。

維保人員移動終端(前端)和電梯維保監管系統(后端)具體可通過2g/3g/4g數據網絡進行無線連接。

本發明一是能夠確保維保人員到崗，二是能夠確保維保工作按標準執行，具有較高的實用性。

讀者應理解，在本說明書的描述中，參考術語“一個實施例”、“一些實施例”、“示例”、“具體示例”、或“一些示例”等的描述意指結合該實施例或示例描述的具體特征、結構、材料或者特點包含于本發明的至少一個實施例或示例中。在本說明書中，對上述術語的示意性表述不必針對的是相同的實施例或示例。而且，描述的具體特征、結構、材料或者特點可以在任一個或多個實施例或示例中以合適的方式結合。此外，在不相互矛盾的情況下，本領域的技術人員可以將本說明書中描述的不同實施例或示例以及不同實施例或示例的特征進行結合和組合。

所屬領域的技術人員可以清楚地了解到，為了描述的方便和簡潔，上述描述的裝置和單元的具體工作過程，可以參考前述方法實施例中的對應過程，在此不再贅述。

在本申請所提供的幾個實施例中，應該理解到，所揭露的裝置和方法，可以通過其它的方式實現。例如，以上所描述的裝置實施例僅僅是示意性的，例如，單元的劃分，僅僅為一種邏輯功能劃分，實際實現時可以有另外的劃分方式，例如多個單元或組件可以結合或者可以集成到另一個系統，或一些特征可以忽略，或不執行。

作為分離部件說明的單元可以是或者也可以不是物理上分開的，作為單元顯示的部件可以是或者也可以不是物理單元，即可以位于一個地方，或者也可以分布到多個網絡單元上。可以根據實際的需要選擇其中的部分或者全部單元來實現本發明實施例方案的目的。

另外，在本發明各個實施例中的各功能單元可以集成在一個處理單元中，也可以是各個單元單獨物理存在，也可以是兩個或兩個以上單元集成在一個單元中。上述集成的單元既可以采用硬件的形式實現，也可以采用軟件功能單元的形式實現。

集成的單元如果以軟件功能單元的形式實現并作為獨立的產品銷售或使用時，可以存儲在一個計算機可讀取存儲介質中。基于這樣的理解，本發明的技術方案本質上或者說對現有技術做出貢獻的部分，或者該技術方案的全部或部分可以以軟件產品的形式體現出來，該計算機軟件產品存儲在一個存儲介質中，包括若干指令用以使得一臺計算機設備(可以是個人計算機，服務器，或者網絡設備等)執行本發明各個實施例方法的全部或部分步驟。而前述的存儲介質包括：u盤、移動硬盤、只讀存儲器(rom，read-onlymemory)、隨機存取存儲器(ram，randomaccessmemory)、磁碟或者光盤等各種可以存儲程序代碼的介質。

以上，僅為本發明的具體實施方式，但本發明的保護范圍并不局限于此，任何熟悉本技術領域的技術人員在本發明揭露的技術范圍內，可輕易想到各種等效的修改或替換，這些修改或替換都應涵蓋在本發明的保護范圍之內。因此，本發明的保護范圍應以權利要求的保護范圍為準。