本發明涉及數據處理領域，尤其涉及一種車險理賠方法、裝置、計算機設備及存儲介質。

背景技術：

1、隨著社會經濟的快速發展，汽車幾乎成為大家出行必備的工具之一，隨著汽車的普及，用戶對車輛保險的需求也越來越大。目前，大多數保險公司在對發生事故的汽車進行保險理賠查勘時，需要勘查人員現場用手機或相機進行視頻和拍照，進而由保險公司內部審核人員對視頻或照片進行核損，再將經過審核的保險理賠單打印出來交給客戶，如此，耗時較長，效率較低

技術實現思路

1、基于此，有必要針對上述技術問題，提供一種車險理賠方法、裝置、計算機設備及存儲介質，以解決現有車險理賠耗時較長、效率較低的問題。

2、一種車險理賠方法，包括：

3、接收目標事故車輛的理賠信息；所述理賠信息包括所述目標事故車輛發生目標事故時的事故詳情信息；

4、根據所述事故詳情信息判斷所述目標事故是否符合預設理賠標準，得到理賠判斷結果；

5、在所述理賠判斷結果指示所述目標事故符合所述預設理賠標準時，對與所述目標事故車輛對應的目標用戶進行人臉識別，得到人臉識別結果；

6、在所述人臉識別結果指示所述目標用戶通過所述人臉識別時，跳轉至預設理賠窗口；

7、通過所述預設理賠窗口對所述目標事故進行實時圖像采集，得到事故圖像數據；

8、根據所述事故圖像數據和所述事故詳情信息，生成理賠結果。

9、一種車險理賠裝置，包括：

10、理賠信息模塊，用于接收目標事故車輛的理賠信息；所述理賠信息包括所述目標事故車輛發生目標事故時的事故詳情信息；

11、理賠判斷結果模塊，用于根據所述事故詳情信息判斷所述目標事故是否符合預設理賠標準，得到理賠判斷結果；

12、人臉識別模塊，用于在所述理賠判斷結果指示所述目標事故符合所述預設理賠標準時，對與所述目標事故車輛對應的目標用戶進行人臉識別，得到人臉識別結果；

13、理賠窗口模塊，用于在所述人臉識別結果指示所述目標用戶通過所述人臉識別時，跳轉至預設理賠窗口；

14、圖像數據模塊，用于通過所述預設理賠窗口對所述目標事故進行實時圖像采集，得到事故圖像數據；

15、理賠結果模塊，用于根據所述事故圖像數據和所述事故詳情信息，生成理賠結果。

16、一種計算機設備，包括存儲器、處理器以及存儲在所述存儲器中并可在所述處理器上運行的計算機可讀指令，所述處理器執行所述計算機可讀指令時實現上述車險理賠方法。

17、一個或多個存儲有計算機可讀指令的可讀存儲介質，所述計算機可讀指令被一個或多個處理器執行時，使得所述一個或多個處理器執行如上述車險理賠方法。

18、上述車險理賠方法、裝置、計算機設備及存儲介質，其方法包括：接收目標事故車輛的理賠信息；所述理賠信息包括所述目標事故車輛發生目標事故時的事故詳情信息；根據所述事故詳情信息判斷所述目標事故是否符合預設理賠標準，得到理賠判斷結果；在所述理賠判斷結果指示所述目標事故符合所述預設理賠標準時，對與所述目標事故車輛對應的目標用戶進行人臉識別，得到人臉識別結果；在所述人臉識別結果指示所述目標用戶通過所述人臉識別時，跳轉至預設理賠窗口；通過所述預設理賠窗口對所述目標事故進行實時圖像采集，得到事故圖像數據；根據所述事故圖像數據和所述事故詳情信息，生成理賠結果。本發明不需要保險公司工作人員、民警或交警到達目標事故現場進行查勘，簡化了理賠流程縮短理賠時間，提高了理賠效率。

技術特征：

1.一種車險理賠方法，其特征在于，包括：

2.如權利要求1所述的車險理賠方法，其特征在于，所述事故詳情信息包括所述目標事故的發生時間、發生地點和人員傷情信息；

3.如權利要求2所述的車險理賠方法，其特征在于，所述理賠判斷結果包括第一理賠判斷結果和第二理賠判斷結果；

4.如權利要求1所述的車險理賠方法，其特征在于，所述根據所述事故圖像數據和所述事故詳情信息，生成理賠結果，包括：

5.如權利要求4所述的車險理賠方法，其特征在于，所述根據所述事故責任認定書、所述事故圖像數據和所述事故詳情信息，生成所述理賠結果，包括：

6.如權利要求1所述的車險理賠方法，其特征在于，在所述根據所述事故圖像數據和所述事故詳情信息，生成理賠結果之后，包括：

7.一種車險理賠裝置，其特征在于，包括：

8.如權利要求7所述的車險理賠裝置，其特征在于，所述事故詳情信息包括所述目標事故的發生時間、發生地點和人員傷情信息；

9.一種計算機設備，包括存儲器、處理器以及存儲在所述存儲器中并可在所述處理器上運行的計算機可讀指令，其特征在于，所述處理器執行所述計算機可讀指令時實現如權利要求1至6中任一項所述車險理賠方法。

10.一個或多個存儲有計算機可讀指令的可讀存儲介質，其特征在于，所述計算機可讀指令被一個或多個處理器執行時，使得所述一個或多個處理器執行如權利要求1至6中任一項所述車險理賠方法。

技術總結
本發明涉及數據處理領域，尤其涉及一種車險理賠方法、裝置、計算機設備及存儲介質。其方法包括：接收目標事故車輛的理賠信息；理賠信息包括目標事故車輛發生目標事故時的事故詳情信息；根據事故詳情信息判斷目標事故是否符合預設理賠標準，得到理賠判斷結果；在理賠判斷結果指示目標事故符合預設理賠標準時，對與目標事故車輛對應的目標用戶進行人臉識別，得到人臉識別結果；在人臉識別結果指示目標用戶通過人臉識別時，跳轉至預設理賠窗口；通過預設理賠窗口對目標事故進行實時圖像采集，得到事故圖像數據；根據事故圖像數據和事故詳情信息，生成理賠結果。本發明無需人員到達現場進行查勘，簡化了理賠流程，提高了理賠效率。

技術研發人員：陳淵明
受保護的技術使用者：中國平安財產保險股份有限公司
技術研發日：
技術公布日：2025/4/24