專利名稱：互動消息處理系統的制作方法
技術領域：
本發(fā)明涉及信息處理技術領域，尤其涉及一種互動消息處理系統。
背景技術：
隨著經濟的發(fā)展、社會的進步，汽車已經成為人們主要的交通工具。與此同時，消費者對汽車的要求也越來越高，尤其是在汽車的性能方面。現代通訊技術的進步則使車載終端的功能相應地得到了更多的提高。車載終端以移動通訊和互聯網技術為基礎，可以實現包括音樂、視頻、圖片等多媒體需求的服務，以及實時路況信號、目的地地圖等行車信號的需求的服務等。目前，用戶在汽車啟動后，需要對車載終端進行各種設置，以完成車載終端與服務器之間的信息交互，從而開啟導航、音樂或者接發(fā)短信等服務。以車載導航功能為例，當用戶需要查詢從一個位置到另一個位置的行車路線時，會將車輛的起始位置(或稱為當前位置)和終點位置(或稱為目的地位置)輸入車載導航系統，當然，車輛的當前位置也可以通過衛(wèi)星定位(例如GPS)直接獲取，不需要用戶手動輸入。啟動查詢后產生導航請求，車載導航系統接收到所述導航請求后，基于所述導航請求(包括起始位置和終點位置的信息)進行導航路徑演算，從而為用戶設計出最佳路線。但是現有技術中，車載終端向服務器發(fā)送請求指令時，服務器只能在其自身進行對應的信息搜索，從而可供搜索的信息有限，搜索的失敗率較高，很難滿足用戶的需求；且對車載終端提供的服務種類有限，從而影響了用戶的體驗效果。類似地，在其他移動終端與服務器的信息交互中也存在上述問題。因此，如何提高用戶的體驗效果就成為本領域技術人員亟待解決的問題之一。

發(fā)明內容
本發(fā)明解決的問題是提供一種互動消息處理系統，可以提高用戶的體驗效果。為解決上述問題，本發(fā)明提供了一種互動消息處理系統，包括:多個移動終端、月艮務器和多個信息處理裝置，其中，所述服務器與所述移動終端相連以進行信息交互，所述信息處理裝置與服務器相連以進行信息交互，且所述服務器將從所述信息處理裝置獲取的互動消息下發(fā)給所述移動終端。可選地，所述移動終端包括:手機、車載或計算機。可選地，所述移動終端與所述服務器之間的通信方式為2G/3G/4G網絡通信方式。可選地，所述服務器與所述信息處理裝置之間的通信方式為2G/3G/4G網絡通信方式。可選地，所述移動終端包括:請求產生單元，用于產生請求信息；通信單元，連接所述服務器和請求產生單元，用于將所述請求信息發(fā)送給服務器，且接收服務器發(fā)送的信息；顯示單元，連接所述通信單元，用于基于服務器發(fā)送的消息顯示消息界面。可選地，所述服務器向所述移動終端發(fā)送的消息包括消息界面文件的鏈接；所述移動終端還包括:鏈接單元，連接顯示單元，用于基于所述消息界面文件的鏈接獲取所述消息界面文件；所述顯示單元基于所述消息界面文件生成消息界面并予以顯示。可選地，所述消息界面文件為網頁文件。可選地，所述服務器包括:第一通信單元，連接所述移動終端，用于接收移動終端的請求信息；第二通信單元，連接所述信息處理裝置，用于接收信息處理裝置發(fā)送的互動信息；解析控制單元，連接所述第一通信單元和第二通信單元，用于對所述請求信息進行解析，判斷解析后的請求信息與信息處理裝置的對應關系，并控制第二通信單元將解析后的請求信息發(fā)送給對應的信息處理裝置；對第二通信單元接收的互動信息進行解析，判斷解析后的互動信息與移動終端的對應關系，并控制第一通信單元將解析后的互動信息發(fā)送給對應的移動終端。可選地，所述信息處理裝置包括:通信單元，連接所述服務器，用于接收服務器發(fā)送的請求信息，并將互動信息發(fā)送給服務器；服務信息庫，用于存儲多個互動信息；搜索單元，連接通信單元和服務信息庫，用于從所述服務信息庫中搜索與所述請求信息對應的互動信息，并將所述互動信息發(fā)送給通信單元。可選地，所述信息處理裝置為呼叫中心，連接所述服務器，用于接收所述服務器的請求信息，且將與所述請求信息對應的互動信息發(fā)送給所述服務器。可選地，所述請求信息包括:航班咨詢信息、餐廳咨詢信息、旅館咨詢信息、電影院咨詢信息、購物咨詢信息。可選地，所述信息處理裝置為經銷商系統，連接所述服務器，用于提供互動消息，且將所述互動消息發(fā)送給所述服務器。可選地，所述互動消息包括:節(jié)日問候信息、保養(yǎng)提醒信息、商家活動信息。可選地，所述服務器接收第一移動終端發(fā)送的請求信息，且將從所述信息處理裝置獲取的對應的互動消息下發(fā)給第二移動終端，所述第一移動終端和所述第二移動終端相關。可選地，所述第一移動終端為手機，所述第二移動終端為車載。可選地,所述請求信息包括:導航信息、通信信息、音樂信息。可選地，所述信息處理裝置包括:監(jiān)控模塊，用于獲取移動終端的參數狀態(tài)信息；互動消息提供模塊，用于提供互動信息，所述互動信息與所述參數狀態(tài)信息存在對應關系；觸發(fā)模塊，連接所述監(jiān)控模塊和所述互動消息提供模塊，當獲取的所述參數狀態(tài)信息與所述互動消息對應時，將所述互動消息和與所述參數狀態(tài)信息對應的身份信息發(fā)送給通信模塊；通信模塊，連接服務器，用于將所述互動消息發(fā)送給服務器。與現有技術相比，本發(fā)明具有以下優(yōu)點:本發(fā)明提供的互動消息處理系統中不僅包括服務器，而且包括多個信息處理裝置，移動終端雖然直接與服務器進行信息交互，但是服務器會將從信息處理裝置獲取的互動消息下發(fā)給移動終端，從而增加了互動信息的種類，滿足了用戶的各種需求，由此提高了服務器、移動終端和用戶之間的交互性，最終可以提高用戶的體驗效果。


圖1是本發(fā)明實施方式中互動消息處理系統的結構示意圖2是圖1中移動終端的結構示意圖；圖3是圖1中服務器的結構示意圖；圖4是圖1中信息處理裝置的結構示意圖；圖5是本發(fā)明第一個實施例中互動消息處理系統的結構示意圖；圖6是本發(fā)明第二個實施例中互動消息處理系統的結構示意圖；圖7是本發(fā)明第三個實施例中互動消息處理系統的結構示意圖。
具體實施例方式為使本發(fā)明的上述目的、特征和優(yōu)點能夠更加明顯易懂，下面結合附圖對本發(fā)明的具體實施方式
做詳細的說明。在下面的描述中闡述了很多具體細節(jié)以便于充分理解本發(fā)明，但是本發(fā)明還可以采用其他不同于在此描述的其它方式來實施，因此本發(fā)明不受下面公開的具體實施例的限制。正如背景技術部分所述，現有技術中僅僅是移動終端和服務器之間進行信息交互，從而影響了用戶的體驗效果。針對上述缺陷，參考圖1所示，本發(fā)明實施方式提供了一種互動消息處理系統，可以包括:多個移動終端100、服務器200和多個信息處理裝置300。其中，所述服務器200與所述移動終端100相連以進行信息交互，所述信息處理裝置300與服務器200相連以進行信息交互，且所述服務器200將從所述信息處理裝置300獲取的互動消息下發(fā)給所述移動終端100。本發(fā)明提供的互動消息處理系統中不僅包括服務器200，而且包括多個信息處理裝置300，移動終端100雖然直接與服務器200進行信息交互，但是服務器200會將從信息處理裝置300獲取的互動消息下發(fā)給移動終端100，從而增加了互動信息的種類，滿足了用戶的各種需求，由此提高了服務器200、移動終端100和用戶之間的交互性，最終可以提高用戶的體驗效果。其中，所述移動終端100可以為手機、車載或計算機等移動設備，其不限制本發(fā)明的保護范圍。為了簡單起見，以下均以移動終端100為車載為例進行說明。所述移動終端100與所述服務器200之間的通信方式可以為2G網絡通信方式、3G網絡通信方式或4G網絡通信方式中的任意一種。所述服務器200與所述信息處理裝置300之間的通信方式也可以為2G網絡通信方式、3G網絡通信方式或4G網絡通信方式中的任意一種。下面結合附圖進行詳細說明。結合參考圖2所示，所述移動終端100可以包括:請求產生單元110，用于產生請求信息；通信單元120，連接所述服務器200和請求產生單元110，用于將所述請求信息發(fā)送給服務器200，且接收服務器200發(fā)送的信息；顯示單元130，連接所述通信單元120，用于基于服務器200發(fā)送的消息顯示消息界面。此外，所述服務器200向所述移動終端100發(fā)送的消息可以包括消息界面文件的鏈接；相應地，所述移動終端100還可以包括:鏈接單元140，連接顯示單元130，用于基于所述消息界面文件的鏈接獲取所述消息界面文件；所述顯示單元130基于所述消息界面文件生成消息界面并予以顯示。具體地，所述消息界面文件可以為網頁文件。所述請求產生單元110可以由用戶通過輸入語音或文本等方式產生需求信息。所述通信單元120可以基于2G網絡通信方式、3G網絡通信方式或4G網絡通信方式中的任意一種。所述顯示單元130可以是液晶顯示屏。此外，所述請求產生單元110和顯示單元130可以共同由觸摸顯示屏實現，其對于本領域的技術人員熟知的，在此不再贅述。本實施例中可以基于用戶的需求向服務器200發(fā)送請求信息，進而服務器200由信息處理裝置300獲取相應的互動信息，最后由服務器200將所述互動信息發(fā)送給對應的移動終端100。需要說明的是，在本發(fā)明的其他實施例中，還可以直接由服務器200將信息處理裝置300的互動消息發(fā)送給移動終端100，從而無需移動終端100的請求信息，最終可以進一步提聞用戶的體驗效果。結合參考圖3所示，所述服務器200可以包括:第一通信單元210，連接所述移動終端100，用于接收移動終端100的請求信息；第二通信單元220，連接所述信息處理裝置300，用于接收信息處理裝置300發(fā)送的互動信息；解析控制單元230，連接所述第一通信單元210和第二通信單元220，用于對所述請求信息進行解析，判斷解析后的請求信息與信息處理裝置300的對應關系，并控制第二通信單元220將解析后的請求信息發(fā)送給對應的信息處理裝置300 ;對第二通信單元220接收的互動信息進行解析，判斷解析后的互動信息與移動終端100的對應關系，并控制第一通信單元210將解析后的互動信息發(fā)送給對應的移動終端100。由于本實施例中服務器200與多個信息處理裝置300相連，每個信息處理裝置300提供的互動信息不同，不同移動終端100的請求信息可能不同，同一移動終端100不同時刻的請求信息也可能不同，因此服務器200在接收到移動終端100的請求信息后，需要對所述請求信息進行解析，以判斷解析后的請求信息與哪個信息處理裝置300對應，從而將該解析后的請求信息發(fā)送給對應的信息處理裝置300。此外，對應的信息處理裝置300會將與解析后的請求信息對應的互動信息發(fā)送給服務器200，此時，服務器200還需要對接收的互動信息進行解析，以判斷需要將該互動信息發(fā)送給哪個移動終端100，從而將該互動信息發(fā)送給對應的移動終端100。在本發(fā)明的其他實施例中，信息處理裝置300可以不用接收請求信息，從而直接將互動信息發(fā)送給服務器200，此時，服務器200只需要對互動信息進行解析，然后將解析后的互動信息發(fā)送給對應的移動終端100即可。結合參考圖4所示，所述信息處理裝置300可以包括:通信單元310，連接所述服務器200，用于接收服務器200發(fā)送的請求信息，并將互動信息發(fā)送給服務器200 ；
服務信息庫320，用于存儲多個互動信息；搜索單元330，連接通信單元310和服務信息庫320，用于從所述服務信息庫320中搜索與所述請求信息對應的互動信息，并將所述互動信息發(fā)送給通信單元310。本實施例中所述信息處理裝置300根據接收到的請求信息，從服務信息庫320中搜索與所述請求信息對應的互動信息，并將搜索到的互動信息發(fā)送給服務器200。在本發(fā)明的其他實施例中，所述信息處理裝置300可以從服務器200或者其他途徑獲取移動終端100的參數狀態(tài)信息，進而當移動終端100的參數狀態(tài)信息滿足預先設定的閾值條件時，信息處理裝置300就主動將與所述參數狀態(tài)信息相對應的互動信息發(fā)送給服務器200，再由服務器200將所述互動信息發(fā)送給對應的移動終端100，從而無需移動終端100的請求信息就可以為用戶提供更好的服務質量。具體地，所述信息處理裝置300可以包括:監(jiān)控模塊，用于獲取移動終端的參數狀態(tài)信息；互動消息提供模塊，用于提供互動信息，所述互動信息與所述參數狀態(tài)信息存在對應關系；觸發(fā)模塊，連接所述監(jiān)控模塊和所述互動消息提供模塊，當獲取的所述參數狀態(tài)信息與所述互動消息對應時，將所述互動消息和與所述參數狀態(tài)信息對應的所述身份信息發(fā)送給通信模塊；通信模塊，連接服務器200，用于將所述互動消息發(fā)送給服務器200。在本發(fā)明的第一個實施例中，參考圖5所不,所述互動消息處理系統包括:第一移動終端410、第二移動終端420、服務器200、第一信息處理裝置(即呼叫中心510)和第二信息處理裝置(即經銷商系統520)。其中，所述第一移動終端410連接服務器200以與服務器200進行信息交互，所述第二移動終端420連接服務器200以與服務器200進行信息交互；所述服務器200連接呼叫中心510和經銷商系統520，以實現服務器200與呼叫中心510的信息交互、服務器200與經銷商系統520的信息交互。具體地，第一移動終端410可以向服務器200發(fā)送請求信息。所述請求信息可以包括:航班咨詢信息、餐廳咨詢信息、旅館咨詢信息、電影院咨詢信息、購物咨詢信息中的任意一種或多種。服務器200接收第一移動終端410的請求信息，并判斷出所述請求信息與呼叫中心510對應，則服務器200將所述請求信息發(fā)送給呼叫中心510。呼叫中心510則根據接收的請求信息，搜索與之對應的互動信息，并將搜索到的互動發(fā)送給服務器200。所述互動信息可以包括:航班信息、餐廳信息、旅館信息、電影院信息、購物信息。服務器200則判斷出該互動信息與第一移動終端410的請求信息相對應，進而將所述互動信息發(fā)送給第一移動終端410，從而滿足了第一移動終端410的需求，提高了用戶的體驗效果。類似地，第一移動終端410或第二移動終端420也可以發(fā)送與經銷商系統520相關的請求信息，在此不再贅述。在本發(fā)明的第二個實施例中，參考圖6所示，所述互動消息處理系統包括:第一移動終端610、第二移動終端620、服務器200、第一信息處理裝置(即呼叫中心710)和第二信息處理裝置(即經銷商系統720)。其中，所述第一移動終端610連接服務器200以接收服務器200發(fā)送的互動信息，所述第二移動終端620連接服務器200以接收服務器200發(fā)送的互動信息；所述服務器200連接呼叫中心710和經銷商系統720，以分別接收呼叫中心710和經銷商系統720發(fā)送的互動信息。具體地，所述經銷商系統720獲取第一移動終端610和第二移動終端620的參數狀態(tài)信息，從而提供對應的互動信息。所述參數狀態(tài)信息包括:行駛總里程、用戶信息等。如:經銷商系統720獲取第一移動終端610的行駛總里程為2000公里，第二移動終端620的行駛總里程為5000公里，經銷商系統720預先設定當移動終端的行駛總里程大于或等于4500公里時，則向對應的移動終端發(fā)送保養(yǎng)提醒信息。由于第二移動終端620的行駛總里程滿足發(fā)送保養(yǎng)提醒消息的條件，因此經銷商系統720將對應的保養(yǎng)提醒消息和第二移動終端620的相關信息發(fā)送給服務器200。服務器200對接收的信息進行判斷解析，從而將所述保養(yǎng)提醒消息發(fā)送給第二移動終端620，最終可以提高用戶的體驗效果。所述互動信息還可以包括 節(jié)日問候信息、商家活動信息等。類似地，所述呼叫中心710也可以通過服務器200主動向第一移動終端610或第二移動終端620發(fā)送互動信息。在本發(fā)明的第三個實施例中，參考圖7所示，所述互動消息處理系統包括:第一移動終端810、第二移動終端820、服務器200、第一信息處理裝置(即呼叫中心910)和第二信息處理裝置(即經銷商系統920)。其中，所述服務器200接收第一移動終端810發(fā)送的請求信息，解析判斷后將所述請求信息發(fā)送給呼叫中心910或經銷商系統920，且將從呼叫中心910或經銷商系統920獲取的對應的互動消息下發(fā)給第二移動終端820，所述第一移動終端810和所述第二移動終端820相關。具體地，所述第一移動終端810可以為手機，所述第二移動終端820可以為車載，所述第一移動終端810和第二移動終端820可以預先綁定。所述請求信息可以包括:導航請求信息、通信請求信息、音樂請求信息。如:第一移動終端810向服務器200發(fā)送音樂請求信息，服務器200解析判斷后將所述音樂請求信 息發(fā)送給呼叫中心910，呼叫中心910將與所述音樂請求信息對應的互動信息發(fā)送給服務器200，進而由服務器200將所述互動消息發(fā)送給第二移動終端820，最終第二移動終端820可以收聽所述音樂。這樣也可以進一步提高用戶的體驗效果。雖然本發(fā)明已以較佳實施例披露如上，但本發(fā)明并非限定于此。任何本領域技術人員，在不脫離本發(fā)明的精神和范圍內，均可作各種更動與修改，因此本發(fā)明的保護范圍應當以權利要求所限定的范圍為準。
權利要求
1.一種互動消息處理系統，其特征在于，包括:多個移動終端、服務器和多個信息處理裝置，其中，所述服務器與所述移動終端相連以進行信息交互，所述信息處理裝置與服務器相連以進行信息交互，且所述服務器將從所述信息處理裝置獲取的互動消息下發(fā)給所述移動終端。
2.如權利要求1所述的互動消息處理系統，其特征在于，所述移動終端包括:手機、車載或計算機。
3.如權利要求1所述的互動消息處理系統，其特征在于，所述移動終端與所述服務器之間的通信方式為2G/3G/4G網絡通信方式。
4.如權利要求1所述的互動消息處理系統，其特征在于，所述服務器與所述信息處理裝置之間的通信方式為2G/3G/4G網絡通信方式。
5.如權利要求1所述的互動消息處理系統，其特征在于，所述移動終端包括: 請求產生單元,用于產生請求信息； 通信單元，連接所述服務器和請求產生單元，用于將所述請求信息發(fā)送給服務器，且接收服務器發(fā)送的信息； 顯示單元，連接所述通信單元，用于基于服務器發(fā)送的消息顯示消息界面。
6.如權利要求5所述的互動消息處理系統，其特征在于，所述服務器向所述移動終端發(fā)送的消息包括消息界面文件的鏈接； 所述移動終端還包括:鏈接單元，連接顯示單元，用于基于所述消息界面文件的鏈接獲取所述消息界面文件； 所述顯示單元基于所述消息界面文件生成消息界面并予以顯示。
7.如權利要求6所述的互動消息處理系統，其特征在于，所述消息界面文件為網頁文件。
8.如權利要求1所述的互動消息處理系統，其特征在于，所述服務器包括: 第一通信單元，連接所述移動終端，用于接收移動終端的請求信息； 第二通信單元，連接所述信息處理裝置，用于接收信息處理裝置發(fā)送的互動信息； 解析控制單元，連接所述第一通信單元和第二通信單元，用于對所述請求信息進行解析，判斷解析后的請求信息與信息處理裝置的對應關系，并控制第二通信單元將解析后的請求信息發(fā)送給對應的信息處理裝置；對第二通信單元接收的互動信息進行解析，判斷解析后的互動信息與移動終端的對應關系，并控制第一通信單元將解析后的互動信息發(fā)送給對應的移動終端。
9.如權利要求1所述的互動消息處理系統，其特征在于，所述信息處理裝置包括: 通信單元，連接所述服務器，用于接收服務器發(fā)送的請求信息，并將互動信息發(fā)送給服務器； 服務信息庫，用于存儲多個互動信息； 搜索單元，連接通信單元和服務信息庫，用于從所述服務信息庫中搜索與所述請求信息對應的互動信息，并將所述互動信息發(fā)送給通信單元。
10.如權利要求1所述的互動消息處理系統，其特征在于，所述信息處理裝置為呼叫中心，連接所述服務器，用于接收所述服務器的請求信息，且將與所述請求信息對應的互動信息發(fā)送給所述服務器。
11.如權利要求10所述的互動消息處理系統，其特征在于，所述請求信息包括:航班咨詢信息、餐廳咨詢信息、旅館咨詢信息、電影院咨詢信息、購物咨詢信息。
12.如權利要求1所述的互動消息處理系統，其特征在于，所述信息處理裝置為經銷商系統，連接所述服務器，用于提供互動消息，且將所述互動消息發(fā)送給所述服務器。
13.如權利要求12所述的互動消息處理系統，其特征在于，所述互動消息包括:節(jié)日問候信息、保養(yǎng)提醒信息、商家活動信息。
14.如權利要求1所述的互動消息處理系統，其特征在于，所述服務器接收第一移動終端發(fā)送的請求信息，且將從所述信息處理裝置獲取的對應的互動消息下發(fā)給第二移動終端，所述第一移動終端和所述第二移動終端相關。
15.如權利要求14所述的互動消息處理系統，其特征在于，所述第一移動終端為手機，所述第二移動終端為車載。
16.如權利要求14所述的互動消息處理系統，其特征在于，所述請求信息包括:導航信息、通信信息、音樂信息。
17.如權利要求1所述的互動消息處理系統，其特征在于，所述信息處理裝置包括: 監(jiān)控模塊，用于獲取移動終端的參數狀態(tài)信息； 互動消息提供模塊，用于提供互動信息，所述互動信息與所述參數狀態(tài)信息存在對應關系; 觸發(fā)模塊，連接所述監(jiān) 控模塊和所述互動消息提供模塊，當獲取的所述參數狀態(tài)信息與所述互動消息對應時，將所述互動消息和與所述參數狀態(tài)信息對應的身份信息發(fā)送給通信模塊； 通信模塊，連接服務器，用于將所述互動消息發(fā)送給服務器。
全文摘要
一種互動消息處理系統，包括多個移動終端、服務器和多個信息處理裝置，其中，所述服務器與所述移動終端相連以進行信息交互，所述信息處理裝置與服務器相連以進行信息交互，且所述服務器將從所述信息處理裝置獲取的互動消息下發(fā)給所述移動終端。本發(fā)明可以提高用戶的體驗效果。
文檔編號H04L29/08GK103188624SQ20111045758
公開日2013年7月3日 申請日期2011年12月30日 優(yōu)先權日2011年12月30日
發(fā)明者吳岳, 朱武杰, 成凱麗 申請人:上海博泰悅臻電子設備制造有限公司