本申請涉及話機識別，尤其涉及一種話機狀態識別方法、裝置、電子設備及存儲介質。

背景技術：

1、當前，隨著信息技術的發展，現代的通信方式多種多樣。

2、相關技術中，在信息安全要求較高的應用場合，傳統的自動電話機仍然是通信主要手段。但是，在實際應用中發現，當電話機話柄在通話完成后未正確放置回原位或者不小心人為碰到電話機話柄時，都會導致電話機出現異常摘機的情況，從而導致電話機無法呼入，影響用戶的使用體驗。

3、綜上，相關技術中存在的技術問題有待得到改善。

技術實現思路

1、本申請實施例提供了一種話機狀態識別方法、裝置、電子設備及存儲介質，能夠及時給出摘機預警提示，避免出現電話機無法呼入的情況，有效提高用戶的使用體驗。

2、一方面，本申請實施例提供了一種話機狀態識別方法，包括以下步驟：

3、獲取當前采樣周期時間內的監測線路的電路特征值；

4、根據所述電路特征值，確定當前采樣周期時間內的監測線路中的電話機的話機狀態；

5、根據多個連續的采樣周期時間內的所述電話機的話機狀態，確定所述電話機的話機狀態變化趨勢，從而確定所述電話機的摘機預警信息。

6、可選地，所述電路特征值包括電流值和交流電平值；所述根據所述電路特征值，確定當前采樣周期時間內的監測線路中的電話機的話機狀態，包括：

7、當所述監測線路的電流值小于或等于第一閾值時，確定當前采樣周期時間內的監測線路中的電話機的話機狀態為掛機狀態；

8、當所述監測線路的電流值大于第二閾值，以及所述監測線路的交流電平值大于第三閾值和小于第四閾值的時間滿足第一預設時間閾值時，確定當前采樣周期時間內的監測線路中的電話機的話機狀態為摘機撥號狀態；

9、當所述監測線路的電流值大于第二閾值，以及當前采樣周期時間內所述監測線路的交流電平值在相鄰采樣時刻內的變化值大于第五閾值的次數滿足第六閾值時，確定當前采樣周期時間內的監測線路中的電話機的話機狀態為忙音狀態；

10、當所述監測線路的電流值大于第二閾值，以及所述監測線路的交流電平值大于第七閾值的時間滿足第一預設時間閾值時，確定當前采樣周期時間內的監測線路中的電話機的話機狀態為催掛音狀態；

11、當所述監測線路的電流值大于第二閾值，以及所述監測線路的交流電平值小于所述第五閾值的時間滿足所述第一預設時間閾值時，確定當前采樣周期時間內的監測線路中的電話機的話機狀態為異常摘機狀態。

12、可選地，所述根據多個連續的采樣周期時間內的所述電話機的話機狀態，確定所述電話機的話機狀態變化趨勢，從而確定所述電話機的摘機預警信息，包括：

13、根據多個連續的采樣周期時間內的所述電話機的話機狀態，確定所述電話機的話機狀態變化趨勢；

14、當所述電話機的話機狀態變化趨勢滿足第一變化趨勢時，確定所述電話機的摘機預警信息為出現異常摘機；

15、當所述電話機的話機狀態變化趨勢未滿足第一變化趨勢時，確定所述電話機的摘機預警信息為未出現異常摘機；

16、其中，所述第一變化趨勢為從忙音狀態變化至催掛音狀態，再從催掛音狀態變化至異常摘機狀態。

17、可選地，所述監測線路包括：第一電阻、第二電阻、第三電阻、電壓采集單元；

18、所述第一電阻分別連接至內線接口與外線接口；

19、所述第二電阻分別連接至所述第一電阻的一側與所述電壓采集單元的一側；

20、所述第三電阻分別連接至所述第一電阻的另一側與所述電壓采集單元的另一側；

21、其中，所述第二電阻阻值與所述第三電阻阻值均大于所述第一電阻阻值。

22、可選地，所述第一電阻阻值小于或等于10歐姆；所述第二電阻阻值與所述第三電阻阻值均大于或等于100000歐姆。

23、可選地，所述方法還包括：

24、響應于觸發的更新指令，更新所述第一閾值、所述第二閾值、所述第三閾值、所述第四閾值、所述第五閾值、所述第六閾值、所述第七閾值以及所述第一預設時間閾值。

25、可選地，在所述根據多個連續的采樣周期時間內的所述電話機的話機狀態，確定所述電話機的話機狀態變化趨勢，從而確定所述電話機的摘機預警信息之后，還包括：

26、在預設采樣間隔后，返回執行獲取當前采樣周期時間內的監測線路的電路特征值的步驟，直至確定所述電話機的摘機預警信息。

27、另一方面，本申請實施例提供了一種話機狀態識別裝置，裝置包括：

28、特征獲取模塊，用于獲取當前采樣周期時間內的監測線路的電路特征值；

29、狀態確定模塊，用于根據所述電路特征值，確定當前采樣周期時間內的監測線路中的電話機的話機狀態；

30、預警確定模塊，用于根據多個連續的采樣周期時間內的所述電話機的話機狀態，確定所述電話機的話機狀態變化趨勢，從而確定所述電話機的摘機預警信息。

31、另一方面，本申請實施例提供了一種電子設備，電子設備包括存儲器和處理器，存儲器存儲有計算機程序，處理器執行計算機程序時實現上述話機狀態識別方法。

32、另一方面，本申請實施例提供了一種計算機可讀存儲介質，計算機可讀存儲介質存儲有計算機程序，計算機程序被處理器執行時實現上述話機狀態識別方法。

33、本申請實施例通過檢測分析線路的電路特征值，確定電話機的話機狀態變化趨勢，從而快速識別出電話機是否有出現長時間摘機的異常摘機狀態，有助于及時給出摘機預警提示，避免出現電話機無法呼入的情況，有效提高用戶的使用體驗。

技術特征：

1.一種話機狀態識別方法，其特征在于，所述方法包括以下步驟：

2.根據權利要求1所述的話機狀態識別方法，其特征在于，所述電路特征值包括電流值和交流電平值；所述根據所述電路特征值，確定當前采樣周期時間內的監測線路中的電話機的話機狀態，包括：

3.根據權利要求2所述的話機狀態識別方法，其特征在于，所述根據多個連續的采樣周期時間內的所述電話機的話機狀態，確定所述電話機的話機狀態變化趨勢，從而確定所述電話機的摘機預警信息，包括：

4.根據權利要求1所述的話機狀態識別方法，其特征在于，所述監測線路包括：第一電阻、第二電阻、第三電阻、電壓采集單元；

5.根據權利要求4所述的話機狀態識別方法，其特征在于，所述第一電阻阻值小于或等于10歐姆；所述第二電阻阻值與所述第三電阻阻值均大于或等于100000歐姆。

6.根據權利要求2所述的話機狀態識別方法，其特征在于，所述方法還包括：

7.根據權利要求1所述的話機狀態識別方法，其特征在于，在所述根據多個連續的采樣周期時間內的所述電話機的話機狀態，確定所述電話機的話機狀態變化趨勢，從而確定所述電話機的摘機預警信息之后，還包括：

8.一種話機狀態識別裝置，其特征在于，所述裝置包括：

9.一種電子設備，其特征在于，所述電子設備包括存儲器和處理器，所述存儲器存儲有計算機程序，所述處理器執行所述計算機程序時實現權利要求1至7任一項所述的話機狀態識別方法。

10.一種計算機可讀存儲介質，所述計算機可讀存儲介質存儲有計算機程序，其特征在于，所述計算機程序被處理器執行時實現權利要求1至7中任一項所述的話機狀態識別方法。

技術總結
本申請公開了一種話機狀態識別方法、裝置、電子設備及存儲介質，屬于話機識別技術領域，該方法包括：獲取當前采樣周期時間內的監測線路的電路特征值；根據電路特征值，確定當前采樣周期時間內的監測線路中的電話機的話機狀態；根據多個連續的采樣周期時間內的電話機的話機狀態，確定電話機的話機狀態變化趨勢，從而確定電話機的摘機預警信息。本申請通過檢測分析線路的電路特征值，確定電話機的話機狀態變化趨勢，從而快速識別出電話機是否有出現長時間摘機的異常摘機狀態，有助于及時給出摘機預警提示，避免出現電話機無法呼入的情況，有效提高用戶的使用體驗。

技術研發人員：韋海亮,鐘有平,鄭敏,劉飛,陳文綱,陶正樂
受保護的技術使用者：柳州達迪通信技術股份有限公司
技術研發日：
技術公布日：2025/4/28