本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域，具體而言，涉及一種送水訂單生成方法、裝置及系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

隨著服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，服務(wù)訂單生成也日趨線上化。目前的飲用水送水行業(yè)中，送水訂單系統(tǒng)大多通過人工電話語音的傳統(tǒng)下單方式，現(xiàn)在提供服務(wù)的商家都日趨互聯(lián)網(wǎng)化，互聯(lián)網(wǎng)是未來必然的發(fā)展趨勢，送水訂單也需要向互聯(lián)網(wǎng)下單方式過渡。但是傳統(tǒng)下單方式的用戶群體直接使用或關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)方式的意愿不強(qiáng)，難以實(shí)現(xiàn)向互聯(lián)網(wǎng)方式的過渡。現(xiàn)有技術(shù)中缺少一種過渡方式以將送水行業(yè)傳統(tǒng)下單方式的用戶整合到互聯(lián)網(wǎng)用戶群體中，造成了用戶群體的丟失，用戶覆蓋范圍變窄。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

為了克服現(xiàn)有技術(shù)中的上述不足，本發(fā)明的目的在于提供一種送水訂單生成方法，應(yīng)用于與用戶終端及送水站終端通信的云端服務(wù)器，所述方法包括：

接收用戶終端的電話呼入，獲取用戶指定的目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目及所述用戶終端的用戶電話號碼，所述目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目包括桶裝水品牌及送水?dāng)?shù)量；

根據(jù)所述用戶電話號碼匹配對應(yīng)的收貨人信息；

根據(jù)所述目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目及收貨人信息生成訂單及該訂單的核簽識別碼，并發(fā)送給所述送水站終端；

接收所述用戶終端通過識別所述核簽識別碼發(fā)送簽收信息，將所述簽收信息發(fā)送給所述送水站終端。

進(jìn)一步地，在上述方法中，所述云端服務(wù)器中包括與所述用戶電話號碼對應(yīng)的默認(rèn)服務(wù)項(xiàng)目；所述接收用戶終端的電話呼入，獲取用戶指定的目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目及所述用戶終端的用戶電話號碼的步驟，包括：

接收用戶終端的電話呼入，在不接通所述電話呼入的情況下向所述用戶終端播放掛機(jī)的提示；

在所述用戶終端的電話呼入掛斷后，獲取未接來電的號碼作為所述用戶電話號碼，并查找與該用戶電話號碼對應(yīng)的默認(rèn)服務(wù)項(xiàng)目作為目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目。

進(jìn)一步地，在上述方法中，所述根據(jù)所述目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目及收貨人信息生成訂單及該訂單的核簽識別碼，并發(fā)送給所述送水站終端的步驟，包括：

根據(jù)所述目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目及收貨人信息生成訂單，根據(jù)訂單內(nèi)容生成訂單確認(rèn)請求信息并發(fā)送給所述用戶終端；

接收所述用戶終端發(fā)送的訂單確認(rèn)反饋信息后，生成該訂單的核簽識別碼，并將所述訂單與該訂單的核簽識別碼一起發(fā)送給所述送水站終端。

進(jìn)一步地，在上述方法中，所述接收用戶終端的電話呼入，獲取用戶指定的目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目及所述用戶終端的用戶電話號碼的步驟，包括：

接收用戶終端的電話呼入，在不接通所述電話呼入的情況下向所述用戶終端播放掛機(jī)的提示；

在所述用戶終端的電話呼入掛斷后，獲取未接來電的號碼作為所述用戶電話號碼，并將所述用戶終端推送下單鏈接；

接收所用戶終端通過所述下單鏈接進(jìn)行的操作，獲取用戶指定的目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目。

進(jìn)一步地，在上述方法中，所述接收用戶終端的電話呼入，獲取用戶指定的目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目及所述用戶終端的用戶電話號碼的步驟，包括：

接收用戶終端的電話呼入，記錄所述用戶終端的用戶電話號碼；

通過語音自助應(yīng)答服務(wù)獲取用戶選擇目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目。

進(jìn)一步地，在上述方法中，所述云端服務(wù)器包括多個(gè)不同服務(wù)電話號碼的呼入接口，每個(gè)所述服務(wù)電話號碼有對應(yīng)的至少一個(gè)候選服務(wù)項(xiàng)目；所述接收用戶終端的電話呼入的步驟，包括：

接收用戶終端的電話呼入，獲取所述用戶終端的撥打的服務(wù)電話號碼以及該用戶終端的用戶電話號碼；

根據(jù)所述用戶終端的撥打的服務(wù)電話號碼匹配相應(yīng)的候選服務(wù)項(xiàng)目以供用戶選擇。

進(jìn)一步地，在上述方法中，所述簽收信息包括簽收評價(jià)信息；所述接收所述用戶終端通過識別所述核簽識別碼發(fā)送簽收信息，將所述簽收信息發(fā)送給所述送水站終端的步驟，包括：

接收所述用戶終端通過識別所述核簽識別碼發(fā)送訪問請求，通過所述用戶終端顯示一簽收評價(jià)界面；

獲取用戶在所述簽收評價(jià)界面輸入的簽收評價(jià)信息，并將所述簽收評價(jià)信息發(fā)送給送水站終端。

進(jìn)一步地，在上述方法中，所述接收所述用戶終端通過識別所述核簽識別碼發(fā)送訪問請求，通過所述用戶終端顯示一簽收評價(jià)界面的步驟，包括：

接收所述用戶終端通過識別所述核簽識別碼發(fā)送訪問請求，判斷該用戶終端是否存在未簽收的訂單；

當(dāng)存在未簽收的訂單時(shí)，通過所述用戶終端顯示簽收評價(jià)界面；

當(dāng)不存在未簽收訂單時(shí)，通過所述用戶終端顯示新訂單的下單界面。

本發(fā)明還的另一目的在于提供一種送水訂單生成裝置，應(yīng)用于與用戶終端及送水站終端通信的云端服務(wù)器，所述裝置包括：

呼入接收模塊，用于接收用戶終端的電話呼入，獲取用戶指定的目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目及所述用戶終端的用戶電話號碼，所述目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目包括桶裝水品牌及送水?dāng)?shù)量；

匹配模塊，用于根據(jù)所述用戶電話號碼匹配對應(yīng)的收貨人信息；

生成模塊，用于根據(jù)所述目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目及收貨人信息生成訂單及該訂單的核簽識別碼，并發(fā)送給所述送水站終端；

簽收確認(rèn)模塊，用于在接收到所述用戶終端通過識別所述核簽識別碼發(fā)送的簽收信息時(shí)，將所述簽收信息發(fā)送給所述送水站終端。

本發(fā)明的另一目的在于提供一種送水訂單生成系統(tǒng)，所述送水訂單生成系統(tǒng)包括相互之間通信連接的云端服務(wù)器、用戶終端及送水站終端；所述云端服務(wù)器、用戶終端及送水站終端相互之間進(jìn)行數(shù)據(jù)信息交互以實(shí)現(xiàn)以下功能：

所述云端服務(wù)器接收用戶終端的電話呼入，獲取用戶指定的目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目及所述用戶終端的用戶電話號碼，所述目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目包括桶裝水品牌及送水?dāng)?shù)量；

所述云端服務(wù)器根據(jù)所述用戶電話號碼匹配對應(yīng)的收貨人信息；

所述云端服務(wù)器根據(jù)所述目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目及收貨人信息生成訂單及該訂單的核簽識別碼，并發(fā)送給所述送水站終端；

所述用戶終端識別所述核簽識別碼，向所述云端服務(wù)器發(fā)送簽收信息，所述云端服務(wù)器將所述簽收信息發(fā)送給所述送水站終端。

相對于現(xiàn)有技術(shù)而言，本發(fā)明具有以下有益效果：

本發(fā)明提供的送水訂單生成方法、裝置及系統(tǒng)，通過接收用戶終端的電話呼入，將電話下單轉(zhuǎn)接入互聯(lián)網(wǎng)平臺。在面向用戶一端提供電話下單系統(tǒng)，維持了原有電話下單用戶群體的使用習(xí)慣。在面向服務(wù)商家一段轉(zhuǎn)向?yàn)樘峁┗ヂ?lián)網(wǎng)平臺，保證訂單確收的效率。這樣，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)下單方式的客戶與互聯(lián)網(wǎng)商家的對接。并通過互聯(lián)網(wǎng)核簽方式，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)方式的推廣，提升傳統(tǒng)用戶使用或關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)方式的意愿，促進(jìn)傳統(tǒng)用戶向互聯(lián)網(wǎng)用戶的過渡。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例的技術(shù)方案，下面將對實(shí)施例中所需要使用的附圖作簡單地介紹，應(yīng)當(dāng)理解，以下附圖僅示出了本發(fā)明的某些實(shí)施例，因此不應(yīng)被看作是對范圍的限定，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他相關(guān)的附圖。

圖1為本發(fā)明實(shí)施例提供的送水訂單生成系統(tǒng)的交互示意圖；

圖2為本發(fā)明實(shí)施例提供的云端服務(wù)器的示意圖；

圖3為本發(fā)明實(shí)施例提供的送水訂單生成方法的步驟流程示意圖；

圖4為本發(fā)明實(shí)施例提供的送水訂單生成裝置的示意圖。

圖標(biāo)：10-送水訂單生成系統(tǒng)；100-云端服務(wù)器；110-送水訂單生成裝置；111-呼入接收模塊；112-匹配模塊；113-生成模塊；114-簽收確認(rèn)模塊；120-存儲器；130-處理器；140-通信單元；200-用戶終端；300-送水站終端；400-網(wǎng)絡(luò)。

具體實(shí)施方式

為使本發(fā)明實(shí)施例的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚，下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例。通常在此處附圖中描述和示出的本發(fā)明實(shí)施例的組件可以以各種不同的配置來布置和設(shè)計(jì)。

因此，以下對在附圖中提供的本發(fā)明的實(shí)施例的詳細(xì)描述并非旨在限制要求保護(hù)的本發(fā)明的范圍，而是僅僅表示本發(fā)明的選定實(shí)施例。基于本發(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有作出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。

應(yīng)注意到：相似的標(biāo)號和字母在下面的附圖中表示類似項(xiàng)，因此，一旦某一項(xiàng)在一個(gè)附圖中被定義，則在隨后的附圖中不需要對其進(jìn)行進(jìn)一步定義和解釋。

在本發(fā)明的描述中，還需要說明的是，除非另有明確的規(guī)定和限定，術(shù)語“設(shè)置”、“安裝”、“相連”、“連接”應(yīng)做廣義理解，例如，可以是固定連接，也可以是可拆卸連接，或一體地連接；可以是機(jī)械連接，也可以是電連接；可以是直接相連，也可以通過中間媒介間接相連，可以是兩個(gè)元件內(nèi)部的連通。對于本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員而言，可以具體情況理解上述術(shù)語在本發(fā)明中的具體含義。

如圖1所示，是本發(fā)明較佳實(shí)施例提供的送水訂單生成系統(tǒng)10的交互示意圖，所述送水訂單生成系統(tǒng)10包括相互之間通信連接的云端服務(wù)器100、用戶終端200及送水站終端300。所述云端服務(wù)器100、用戶終端200及送水站終端300可通過網(wǎng)絡(luò)400進(jìn)行通信，以實(shí)現(xiàn)所述云端服務(wù)器100、用戶終端200及送水站終端300之間的數(shù)據(jù)通信或交互。

本實(shí)施例中，所述云端服務(wù)器100可以是，但不限于，web(網(wǎng)站)服務(wù)器、ftp(filetransferprotocol，文件傳輸協(xié)議)服務(wù)器等。所述用戶終端200可以是用戶的移動終端(如手機(jī))，所述送水站終端300可以是提供服務(wù)商家的電子終端(如手機(jī)、平板電腦、個(gè)人電腦等)。所述網(wǎng)絡(luò)400可以是，但不限于，有線網(wǎng)絡(luò)或無線網(wǎng)絡(luò)。

所述云端服務(wù)器100、用戶終端200及送水站終端300相互之間進(jìn)行數(shù)據(jù)信息交互以實(shí)現(xiàn)以下功能：

所述云端服務(wù)器100接收用戶終端200的電話呼入，獲取用戶指定的目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目及所述用戶終端200的用戶電話號碼。所述云端服務(wù)器100根據(jù)所述用戶電話號碼匹配對應(yīng)的收貨人信息。所述云端服務(wù)器100根據(jù)所述目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目及收貨人信息生成訂單及該訂單的核簽識別碼，并發(fā)送給所述送水站終端300。

所述用戶終端200識別所述核簽識別碼，向所述云端服務(wù)器100發(fā)送簽收信息，所述云端服務(wù)器100將所述簽收信息發(fā)送給所述送水站終端300。

如圖2所示，是圖1所示的云端服務(wù)器100的方框示意圖。所述云端服務(wù)器100包括送水訂單生成裝置110、存儲器120、處理器130、通信單元140。

所述存儲器120、處理器130以及通信單元140各元件相互之間直接或間接地電性連接，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳輸或交互。例如，這些元件相互之間可通過一條或多條通訊總線或信號線實(shí)現(xiàn)電性連接。所述送水訂單生成裝置110包括至少一個(gè)可以軟件或固件(firmware)的形式存儲于所述存儲器120中或固化在所述云端服務(wù)器100的操作系統(tǒng)(operatingsystem，os)中的軟件功能模塊。所述處理器130用于執(zhí)行所述存儲器120中存儲的可執(zhí)行模塊，例如所述送水訂單生成裝置110所包括的軟件功能模塊及計(jì)算機(jī)程序等。

其中，所述存儲器120可以是，但不限于，隨機(jī)存取存儲器(randomaccessmemory，ram)，只讀存儲器(readonlymemory，rom)，可編程只讀存儲器(programmableread-onlymemory，prom)，可擦除只讀存儲器(erasableprogrammableread-onlymemory，eprom)，電可擦除只讀存儲器(electricerasableprogrammableread-onlymemory，eeprom)等。其中，存儲器120用于存儲程序，所述處理器130在接收到執(zhí)行指令后，執(zhí)行所述程序。所述通信單元140用于通過所述網(wǎng)絡(luò)400建立所述云端服務(wù)器100、用戶終端200及送水站終端300之間的通信連接，并用于通過所述網(wǎng)絡(luò)400收發(fā)數(shù)據(jù)。

請參照圖3，圖3為應(yīng)用于圖1所示云端服務(wù)器100的一種送水訂單生成方法，下面對所述方法的各步驟進(jìn)行詳細(xì)闡述。

步驟s110，接收用戶終端200的電話呼入，獲取用戶指定的目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目及所述用戶終端200的用戶電話號碼，其中，所述目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目包括桶裝水品牌及送水?dāng)?shù)量。

具體地，在本實(shí)施例的第一種實(shí)施方式中，所述云端服務(wù)器100中包括與所述用戶電話號碼對應(yīng)的默認(rèn)服務(wù)項(xiàng)目。所述云端服務(wù)器100接收用戶終端200的電話呼入，在不接通所述電話呼入的情況下向所述用戶終端200播放掛機(jī)的提示。

在本實(shí)施方式中，所述云端服務(wù)器100的服務(wù)電話號碼可以設(shè)置提示掛機(jī)的彩鈴，如彩鈴語音提示“系統(tǒng)已收到服務(wù)請求，請掛機(jī)”。所述用戶終端200撥打所述云端服務(wù)器100的服務(wù)電話號碼后，在不接通所述電話呼入的情況下通過所述彩鈴向所述用戶終端200播放掛機(jī)的提示。

所述云端服務(wù)器100在所述用戶終端200的電話呼入掛斷后，獲取未接來電的號碼作為所述用戶電話號碼，并查找與該用戶電話號碼對應(yīng)的默認(rèn)服務(wù)項(xiàng)目作為目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目。

基于上述設(shè)計(jì)，可以通過默認(rèn)未接來電確定用戶電話號碼和目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目，如此，在服務(wù)項(xiàng)目較為簡單的情況下，可以快速準(zhǔn)確的獲取用戶電話號碼及目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目，并且由于不接通用戶的電話呼入，為用戶節(jié)省了通話費(fèi)用。

進(jìn)一步地，在本實(shí)施方式中，所述云端服務(wù)器100根據(jù)所述目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目及收貨人信息生成訂單，根據(jù)訂單內(nèi)容生成訂單確認(rèn)請求信息并發(fā)送給所述用戶終端200。所述云端服務(wù)器100接收所述用戶終端200發(fā)送的訂單確認(rèn)反饋信息后，生成該訂單的核簽識別碼，并將所述訂單與該訂單的核簽識別碼一起發(fā)送給所述送水站終端300。如此，對訂單內(nèi)容進(jìn)行一次確認(rèn)，防止用戶因?yàn)檎`撥號造成的錯(cuò)誤下單。

在本實(shí)施例的第二種實(shí)施方式中，所述云端服務(wù)器100接收用戶終端200的電話呼入，在不接通所述電話呼入的情況下向所述用戶終端200播放掛機(jī)的提示。所述云端服務(wù)器100在所述用戶終端200的電話呼入掛斷后，獲取未接來電的號碼作為所述用戶電話號碼，并將所述用戶終端200推送下單鏈接。在本實(shí)施方式中，所述下單鏈接可以為一下單界面的鏈接地址。

所述云端服務(wù)器100接收所用戶終端200通過所述下單鏈接進(jìn)行的操作，獲取用戶指定的目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目。

基于上述設(shè)計(jì)，所述用戶終端200可以通過電話呼入方便地獲得所述下單鏈接，所述云端服務(wù)器100也可以快速準(zhǔn)確的獲得用戶電話號碼及用戶指定的目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目。

在本實(shí)施例的第三種實(shí)施方式中，所述云端服務(wù)器100接收用戶終端200的電話呼入，記錄所述用戶終端200的用戶電話號碼。通過語音自助應(yīng)答服務(wù)獲取用戶選擇目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目。

在本實(shí)施例的第三種方式中，所述云端服務(wù)器100可以在接收所述用戶終端200的電話呼入后立即接通電話并提供語音自助應(yīng)答服務(wù)。所述云端服務(wù)器100也可以在上述本實(shí)施例的第一種實(shí)施方式或第二種實(shí)施方式所述情形下，在用戶終端200的電話呼入超過一預(yù)設(shè)時(shí)間(如10秒)未掛機(jī)時(shí)，轉(zhuǎn)為本實(shí)施例的第三種實(shí)施方式，接通電話并為用戶提供語音自助應(yīng)答服務(wù)。

進(jìn)一步地，在本實(shí)施例中，所述云端服務(wù)器100可以與多個(gè)不同送水站終端300對接，根據(jù)所述用戶終端200對應(yīng)的收貨人信息及目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目，匹配最近的送水站進(jìn)行下單。

步驟s120，根據(jù)所述用戶電話號碼匹配對應(yīng)的收貨人信息。

具體地，在本實(shí)施例中，所述云端服務(wù)器100存儲有與所述用戶電話號碼對應(yīng)的收貨人信息。所述云端服務(wù)器100查找是否存在與呼入的用戶電話號碼匹配的收貨人信息。當(dāng)查找到與呼入的用戶電話號碼匹配的收貨人信息時(shí)，獲取所述收貨人信息作為該訂單的收貨人信息。當(dāng)未查找到與呼入的用戶電話號碼匹配的收貨人信息時(shí)，通過人工語音服務(wù)獲取并記錄用戶的收貨人信息。

步驟s130，根據(jù)所述目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目及收貨人信息生成訂單及該訂單的核簽識別碼，并發(fā)送給所述送水站終端300。

具體地，所述云端服務(wù)器100在將生成的訂單及訂單核簽識別碼發(fā)送給提供服務(wù)的商家的所述送水站終端300，提供服務(wù)的商家根據(jù)從所述送水站終端300獲得的訂單信息為用戶提供相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目，并為用戶提供所述核簽識別碼用以進(jìn)行完成服務(wù)項(xiàng)目的確認(rèn)。

在本實(shí)施例中，所述送水站終端300可以將所述核簽識別碼打印為實(shí)體標(biāo)簽后與訂單貨物一起配送給用戶，也可以采用電子核簽識別碼的展示或發(fā)送給用戶。

步驟s140，接收所述用戶終端200通過識別所述核簽識別碼發(fā)送簽收信息，將所述簽收信息發(fā)送給所述送水站終端300。

在本實(shí)施例中，所述簽收信息包括簽收評價(jià)信息。所述云端服務(wù)器100接收所述用戶終端200通過識別所述核簽識別碼發(fā)送訪問請求，通過所述用戶終端200顯示一簽收評價(jià)界面。所述云端服務(wù)器100獲取用戶在所述簽收評價(jià)界面輸入的簽收評價(jià)信息，并將所述簽收評價(jià)信息發(fā)送給送水站終端300。所述核簽識別碼可以為二維碼或條形碼。

進(jìn)一步地，在本實(shí)施例中，所述核簽識別碼中還可以包括付費(fèi)鏈接，所述用戶終端200識別所述核簽識別碼后通過所述付費(fèi)鏈接經(jīng)由所述云端服務(wù)器100或者第三方付費(fèi)平臺進(jìn)行費(fèi)用支付。

進(jìn)一步地，在本實(shí)施例中，所述核簽識別碼中還可以包括下單鏈接，所述用戶終端200通過識別所述核簽識別碼向所述云端服務(wù)器100發(fā)送訪問請求，所述云端服務(wù)器100判斷該用戶終端200是否存在未簽收的訂單。當(dāng)存在未簽收的訂單時(shí)，通過所述用戶終端200顯示所述簽收評價(jià)界面。當(dāng)不存在未簽收訂單時(shí)，通過所述用戶終端200顯示下單界面。如此，用戶可以重復(fù)利用所述核簽識別碼作為網(wǎng)上入口進(jìn)行下單，促進(jìn)了用戶向互聯(lián)網(wǎng)下單方式的轉(zhuǎn)型。

請參照圖4，本實(shí)施例還提供一種送水訂單生成裝置110，應(yīng)用于圖1所示的云端服務(wù)器100，所述送水訂單生成裝置110包括呼入接收模塊111、匹配模塊112、生成模塊113及簽收確認(rèn)模塊114。

所述呼入接收模塊111，用于接收用戶終端200的電話呼入，獲取用戶指定的目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目及所述用戶終端200的用戶電話號碼。本實(shí)施例中，所述呼入接收模塊111可用于執(zhí)行圖3所示的步驟s110，關(guān)于所述呼入接收模塊111的具體描述可參對所述步驟s110的描述。

所述匹配模塊112，用于根據(jù)所述用戶電話號碼匹配對應(yīng)的收貨人信息。本實(shí)施例中，所述匹配模塊112可用于執(zhí)行圖3所示的步驟s120，關(guān)于所述匹配模塊112的具體描述可參對所述步驟s120的描述。

所述生成模塊113，用于根據(jù)所述目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目及收貨人信息生成訂單及該訂單的核簽識別碼，并發(fā)送給所述送水站終端300。本實(shí)施例中，所述生成模塊113可用于執(zhí)行圖3所示的步驟s130，關(guān)于所述生成模塊113的具體描述可參對所述步驟s130的描述。

所述簽收確認(rèn)模塊114，用于在接收到所述用戶終端200通過識別所述核簽識別碼發(fā)送的簽收信息時(shí)，將所述簽收信息發(fā)送給所述送水站終端300。本實(shí)施例中，所述簽收確認(rèn)模塊114可用于執(zhí)行圖3所示的步驟s140，關(guān)于所述簽收確認(rèn)模塊114的具體描述可參對所述步驟s140的描述。

綜上所述，本發(fā)明提供的送水訂單生成方法、裝置及系統(tǒng)，通過接收用戶終端200的電話呼入，將電話下單轉(zhuǎn)接入互聯(lián)網(wǎng)平臺。在面向用戶一端提供電話下單系統(tǒng)，維持了原有電話下單用戶群體的使用習(xí)慣。在面向服務(wù)商家一段轉(zhuǎn)向?yàn)樘峁┗ヂ?lián)網(wǎng)平臺，保證訂單確收的效率。這樣，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)下單方式的客戶與互聯(lián)網(wǎng)商家的對接。并通過互聯(lián)網(wǎng)核簽方式，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)方式的推廣，提升傳統(tǒng)用戶使用或關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)方式的意愿，促進(jìn)傳統(tǒng)用戶向互聯(lián)網(wǎng)用戶的過渡。

在本申請所提供的實(shí)施例中，應(yīng)該理解到，所揭露的裝置和方法，也可以通過其它的方式實(shí)現(xiàn)。以上所描述的裝置實(shí)施例僅僅是示意性的，例如，附圖中的流程圖和框圖顯示了根據(jù)本發(fā)明的多個(gè)實(shí)施例的裝置、方法和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的可能實(shí)現(xiàn)的體系架構(gòu)、功能和操作。在這點(diǎn)上，流程圖或框圖中的每個(gè)方框可以代表一個(gè)模塊、程序段或代碼的一部分，所述模塊、程序段或代碼的一部分包含一個(gè)或多個(gè)用于實(shí)現(xiàn)規(guī)定的邏輯功能的可執(zhí)行指令。也應(yīng)當(dāng)注意，在有些作為替換的實(shí)現(xiàn)方式中，方框中所標(biāo)注的功能也可以以不同于附圖中所標(biāo)注的順序發(fā)生。例如，兩個(gè)連續(xù)的方框?qū)嶋H上可以基本并行地執(zhí)行，它們有時(shí)也可以按相反的順序執(zhí)行，這依所涉及的功能而定。也要注意的是，框圖和/或流程圖中的每個(gè)方框、以及框圖和/或流程圖中的方框的組合，可以用執(zhí)行規(guī)定的功能或動作的專用的基于硬件的系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)，或者可以用專用硬件與計(jì)算機(jī)指令的組合來實(shí)現(xiàn)。

另外，在本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例中的各功能模塊可以集成在一起形成一個(gè)獨(dú)立的部分，也可以是各個(gè)模塊單獨(dú)存在，也可以兩個(gè)或兩個(gè)以上模塊集成形成一個(gè)獨(dú)立的部分。

所述功能如果以軟件功能模塊的形式實(shí)現(xiàn)并作為獨(dú)立的產(chǎn)品銷售或使用時(shí)，可以存儲在一個(gè)計(jì)算機(jī)可讀取存儲介質(zhì)中。基于這樣的理解，本發(fā)明的技術(shù)方案本質(zhì)上或者說對現(xiàn)有技術(shù)做出貢獻(xiàn)的部分或者該技術(shù)方案的部分可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來，該計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品存儲在一個(gè)存儲介質(zhì)中，包括若干指令用以使得一臺計(jì)算機(jī)設(shè)備(可以是個(gè)人計(jì)算機(jī)，服務(wù)器，或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)執(zhí)行本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例所述方法的全部或部分步驟。而前述的存儲介質(zhì)包括：u盤、移動硬盤、只讀存儲器(rom，read-onlymemory)、隨機(jī)存取存儲器(ram，randomaccessmemory)、磁碟或者光盤等各種可以存儲程序代碼的介質(zhì)。

需要說明的是，在本文中，諸如第一和第二等之類的關(guān)系術(shù)語僅僅用來將一個(gè)實(shí)體或者操作與另一個(gè)實(shí)體或操作區(qū)分開來，而不一定要求或者暗示這些實(shí)體或操作之間存在任何這種實(shí)際的關(guān)系或者順序。而且，術(shù)語“包括”、“包含”或者其任何其他變體意在涵蓋非排他性的包含，從而使得包括一系列要素的過程、方法、物品或者設(shè)備不僅包括那些要素，而且還包括沒有明確列出的其他要素，或者是還包括為這種過程、方法、物品或者設(shè)備所固有的要素。在沒有更多限制的情況下，由語句“包括一個(gè)……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的過程、方法、物品或者設(shè)備中還存在另外的相同要素。

以上所述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例而已，并不用于限制本發(fā)明，對于本領(lǐng)域的技術(shù)人員來說，本發(fā)明可以有各種更改和變化。凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。應(yīng)注意到：相似的標(biāo)號和字母在下面的附圖中表示類似項(xiàng)，因此，一旦某一項(xiàng)在一個(gè)附圖中被定義，則在隨后的附圖中不需要對其進(jìn)行進(jìn)一步定義和解釋。

以上所述，僅為本發(fā)明的具體實(shí)施方式，但本發(fā)明的保護(hù)范圍并不局限于此，任何熟悉本技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員在本發(fā)明揭露的技術(shù)范圍內(nèi)，可輕易想到變化或替換，都應(yīng)涵蓋在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。因此，本發(fā)明的保護(hù)范圍應(yīng)所述以權(quán)利要求的保護(hù)范圍為準(zhǔn)。