本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)，具體涉及一種線上積分商城管理系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

1、積分體系已經(jīng)成為商業(yè)公司與零售商之間建立和維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系的重要工具，在新零售時(shí)代，其作用變得越來(lái)越重要。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，商業(yè)公司逐步開始使用面向零售商的線上積分商城，推動(dòng)營(yíng)銷體系建設(shè)水平。但大部分商業(yè)公司還沒有自己的線上積分商城，并且已使用的線上積分商城系統(tǒng)中，零售商只能通過(guò)銷售商業(yè)公司的產(chǎn)品來(lái)獲取積分從而兌換商品。然而，單一的積分獲取方式會(huì)導(dǎo)致零售商的滿意度和忠誠(chéng)度低。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、有鑒于此，本發(fā)明提供了一種線上積分商城管理系統(tǒng)，以解決單一的積分獲取方式會(huì)導(dǎo)致零售商的滿意度和忠誠(chéng)度低的問(wèn)題。

2、本發(fā)明提供了一種線上積分商城管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括積分活動(dòng)模塊、積分管理模塊、服務(wù)管理模塊、個(gè)人中心模塊和商城管理模塊；

3、積分活動(dòng)模塊用于為多個(gè)零售商提供多種積分活動(dòng)，多種積分活動(dòng)包括簽到活動(dòng)、口令活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)和銷售活動(dòng)，積分活動(dòng)用于使多個(gè)零售商獲取積分以兌換線上積分商城中的商品；

4、積分管理模塊用于對(duì)多種積分活動(dòng)進(jìn)行規(guī)則設(shè)置；

5、服務(wù)管理模塊用于存儲(chǔ)多個(gè)零售商與服務(wù)人員之間的綁定關(guān)系，服務(wù)人員用于為零售商提供客戶服務(wù)；

6、個(gè)人中心模塊用于展示和管理多個(gè)零售商的個(gè)人信息；

7、商城管理模塊用于展示和管理線上積分商城中的商品和訂單。

8、本發(fā)明實(shí)施例提供的線上積分商城管理系統(tǒng)，通過(guò)簽到活動(dòng)、口令活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)和銷售活動(dòng)等多種形式的途徑獲取積分，通過(guò)積分管理模塊靈活設(shè)置積分規(guī)則，使積分體系更加靈活多變，通過(guò)服務(wù)管理模塊存儲(chǔ)和管理多個(gè)零售商和服務(wù)人員之間的綁定關(guān)系，有助于商業(yè)公司進(jìn)行精細(xì)化管理和個(gè)性化服務(wù)，通過(guò)個(gè)人中心模塊提供了一個(gè)集中的信息展示和管理界面，方便查看和管理零售商的個(gè)人信息，通過(guò)商城管理模塊展示和管理線上積分商城中的商品，提供多樣化的商品選擇，滿足不同用戶的需求，通過(guò)增加積分的獲取途徑，提升了零售商的參與度和忠誠(chéng)度，同時(shí)通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與管理，提高了零售商的滿意度。

9、在一種可選的實(shí)施方式中，該系統(tǒng)還包括訂單管理模塊；

10、訂單管理模塊用于存儲(chǔ)多個(gè)零售商的已完成訂單和待處理訂單；

11、訂單管理模塊還用于當(dāng)存在待處理訂單時(shí)，向與待處理訂單所屬的零售商具有綁定關(guān)系的服務(wù)人員發(fā)送提醒信息。

12、本發(fā)明實(shí)施例提供的線上積分商城管理系統(tǒng)，通過(guò)訂單管理模塊存儲(chǔ)和管理已完成訂單和待處理訂單，使線上積分商城的服務(wù)人員可以方便地查看與該服務(wù)人員具有綁定關(guān)系的零售商的所有訂單的狀態(tài)，減少了手動(dòng)記錄和查找的時(shí)間，并且在存在待處理訂單時(shí)，自動(dòng)向該待處理訂單所屬的零售商對(duì)應(yīng)的服務(wù)人員發(fā)送提醒信息，確保服務(wù)人員及時(shí)提供服務(wù)，提高了訂單處理的效率和準(zhǔn)確性，同時(shí)提升了零售商的滿意度。

13、在一種可選的實(shí)施方式中，該系統(tǒng)還包括服務(wù)管理模塊；

14、服務(wù)管理模塊還用于展示和修改多個(gè)服務(wù)人員的基礎(chǔ)信息和綁定關(guān)系。

15、本發(fā)明實(shí)施例提供的線上積分商城管理系統(tǒng)，通過(guò)引入服務(wù)管理模塊，使服務(wù)人員的基礎(chǔ)信息可以在一個(gè)集中的界面進(jìn)行展示，并且展示服務(wù)人員與零售商之間的綁定關(guān)系，可以更清晰地了解每個(gè)服務(wù)人員負(fù)責(zé)的零售商，便于分配任務(wù)和資源，提高了信息管理的便捷性和靈活性，當(dāng)需要調(diào)整服務(wù)人員的職責(zé)或綁定關(guān)系時(shí)，可以快速修改，提高了管理的靈活性，還優(yōu)化了人員管理和協(xié)作效率。

16、在一種可選的實(shí)施方式中，該系統(tǒng)還包括零售商管理模塊；

17、零售商管理模塊用于對(duì)多個(gè)零售商設(shè)置標(biāo)簽，以使按照標(biāo)簽搜索零售商。

18、本發(fā)明實(shí)施例提供的線上積分商城管理系統(tǒng)，通過(guò)設(shè)置零售商標(biāo)簽，可以快速定位到特定的零售商，提高了搜索和管理的效率。

19、在一種可選的實(shí)施方式中，商城管理模塊還用于按所有商品的分類對(duì)所有商品進(jìn)行展示，在觸發(fā)任一商品后，展示商品的所有信息；

20、商城管理模塊還用于對(duì)所有商品進(jìn)行審查，以使不滿足審查要求的商品不在線上積分商城中上架。

21、本發(fā)明實(shí)施例提供的線上積分商城管理系統(tǒng)，通過(guò)商城管理模塊按商品的分類進(jìn)行展示，使零售商可以快速找到想要的商品類別，并且在觸發(fā)任一商品后，展示其所有信息，使得能夠全面了解商品特性，同時(shí)對(duì)所有商品進(jìn)行審查，確保上架的商品符合審查要求，對(duì)于不滿足審查要求的商品不進(jìn)行上架，詳細(xì)的商品信息和嚴(yán)格的審查機(jī)制增加了商城透明度，增強(qiáng)了零售商的信任感，同時(shí)提高了商品管理效率。

22、在一種可選的實(shí)施方式中，該系統(tǒng)還包括權(quán)限管理模塊；

23、權(quán)限管理模塊用于為線上積分商城的管理人員配置權(quán)限。

24、本發(fā)明實(shí)施例提供的線上積分商城管理系統(tǒng)，通過(guò)權(quán)限管理模塊對(duì)多個(gè)線上積分商城的管理人員配置權(quán)限，可以限制管理人員對(duì)系統(tǒng)特定功能和數(shù)據(jù)的訪問(wèn)，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和操作，降低了數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)，提高了管理效率。

25、在一種可選的實(shí)施方式中，該系統(tǒng)還包括數(shù)據(jù)分析模塊；

26、數(shù)據(jù)分析模塊用于收集并分析多個(gè)零售商的行為數(shù)據(jù)，通過(guò)可視化圖表展示多個(gè)零售商的行為數(shù)據(jù)，并生成零售商行為報(bào)告；

27、數(shù)據(jù)分析模塊還用于基于零售商行為報(bào)告，向積分活動(dòng)模塊和積分管理模塊發(fā)送調(diào)整通知。

28、本發(fā)明實(shí)施例提供的線上積分商城管理系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析模塊對(duì)零售商行為數(shù)據(jù)的深入分析，可以提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)洞察，生成可視化圖表和行為報(bào)告，并基于零售商行為報(bào)告，向積分活動(dòng)模塊和積分管理模塊發(fā)送調(diào)整通知，優(yōu)化積分活動(dòng)和積分管理策略，提高了運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)提升了零售商的參與度和滿意度。

29、在一種可選的實(shí)施方式中，該系統(tǒng)還包括反饋模塊；

30、反饋模塊用于收集多個(gè)零售商對(duì)于多種積分活動(dòng)的反饋意見。

31、本發(fā)明實(shí)施例提供的線上積分商城管理系統(tǒng)，通過(guò)反饋模塊收集零售商對(duì)積分活動(dòng)的反饋意見，使得能夠根據(jù)零售商的反饋意見，可以及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化積分活動(dòng)的設(shè)計(jì)和執(zhí)行，以提高零售商的滿意度和忠誠(chéng)度。

技術(shù)特征：

1.一種線上積分商城管理系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)包括積分活動(dòng)模塊、積分管理模塊、服務(wù)管理模塊、個(gè)人中心模塊和商城管理模塊；

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)還包括訂單管理模塊；

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述服務(wù)管理模塊還用于展示和修改多個(gè)服務(wù)人員的基礎(chǔ)信息和綁定關(guān)系。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)還包括零售商管理模塊；

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述商城管理模塊還用于按所有商品的分類對(duì)所有商品進(jìn)行展示，在觸發(fā)任一商品后，展示所述商品的所有信息；

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)還包括權(quán)限管理模塊；

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)還包括數(shù)據(jù)分析模塊；

8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)還包括反饋模塊；

技術(shù)總結(jié)
本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域，公開了一種線上積分商城管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括積分活動(dòng)模塊、積分管理模塊、服務(wù)管理模塊、個(gè)人中心模塊和商城管理模塊；積分活動(dòng)模塊用于為多個(gè)零售商提供多種積分活動(dòng)；積分管理模塊用于對(duì)多種積分活動(dòng)進(jìn)行規(guī)則設(shè)置；服務(wù)管理模塊用于存儲(chǔ)多個(gè)零售商與服務(wù)人員之間的綁定關(guān)系；個(gè)人中心模塊用于展示和管理多個(gè)零售商的個(gè)人信息；商城管理模塊用于展示和管理線上積分商城中的商品和訂單。本發(fā)明通過(guò)設(shè)置簽到活動(dòng)、口令活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)和銷售活動(dòng)等多種形式的積分活動(dòng)，增加了積分的獲取途徑，以提升零售商的參與度和忠誠(chéng)度，同時(shí)通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與管理，提高了零售商的滿意度。

技術(shù)研發(fā)人員：鄭傳增,肖駿,顧祖毅,黃飛杰,黃海富,張子超,歐盛元
受保護(hù)的技術(shù)使用者：廣西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司
技術(shù)研發(fā)日：
技術(shù)公布日：2025/4/28