本發明涉及軟件設計，具體地說，涉及一種基于freeswitch利用rtp消息實現服務端播報回鈴音的方法、系統、設備及介質。

背景技術：

1、在軟交換外呼時候需要給a-leg播報回鈴音，目前是根據sip協議18x消息結合p-early-media字段來決定是服務端播報回鈴音還是終端播報回鈴音，但是這樣處理邏輯非常復雜，不同的運營商、不同的設備返回的sdp消息不一樣，造成本地播報回鈴音遺漏的問題。

技術實現思路

1、本發明針對現有的播報方法容易造成本地播報回鈴音遺漏的問題，提出一種基于freeswitch利用rtp消息實現服務端播報回鈴音的方法、系統、設備及介質；首先根據從freeswitch語音平臺獲取的記錄表，構建表模型；然后呼入ivr平臺并獲取外呼的電話號碼，根據ims發起bleg呼叫；最后根據構建的表模型監聽rtp媒體流，判斷是否有合法的rtp媒體流返回，若是則將呼入aleg與呼出bleg建立通話，否則根據aleg播報本地回鈴音；實現在對端是復雜的ims設備、不同的運營商返回不同sdp信息的情況以及沒有返回回鈴音的情況下，本端語音平臺都可以100%播報本地回鈴音。

2、本發明具體實現內容如下：

3、一種基于freeswitch利用rtp消息實現服務端播報回鈴音的方法，具體包括以下步驟：

4、步驟s1：根據從freeswitch語音平臺獲取的記錄表，構建表模型；

5、步驟s2：呼入ivr平臺并獲取外呼的電話號碼，根據ims發起bleg呼叫；

6、步驟s3：根據構建的表模型監聽rtp媒體流，判斷是否有合法的rtp媒體流返回，若是則將呼入aleg與呼出bleg建立通話，否則根據aleg播報本地回鈴音。

7、為了更好地實現本發明，進一步地，所述步驟s3具體包括以下步驟：

8、步驟s31：監聽rtp媒體包，從channel通道獲取媒體包；

9、步驟s32：根據獲取的rtp媒體包數量，獲取rtp媒體流觸發rtp事件；

10、步驟s33：根據觸發的rtp事件判斷rtp媒體流是否合法；

11、步驟s34：根據構建的表模型判斷是否有合法的rtp媒體流返回，若是則將呼入aleg與呼出bleg建立通話，否則根據根據lua腳本，結合觸發的rtp事件播放本地回鈴音。

12、為了更好地實現本發明，進一步地，所述步驟s32具體包括以下步驟：

13、步驟s321：監聽rtp數據包，當rtp數據包數量達到5，則判斷收到rtp媒體流；

14、步驟s322：根據freeswitch語音平臺調用rtp_common_read函數讀取rtp媒體流，并根據rtp媒體流觸發rtp事件。

15、為了更好地實現本發明，進一步地，述步驟s33的具體操作為：判斷rtp媒體包的數量是否合法，若rtp媒體包大于12字節，則判斷rtp媒體包合法。

16、為了更好地實現本發明，進一步地，所述步驟s34具體包括以下步驟：

17、步驟s341：根據lua腳本，結合觸發的rtp事件播放回鈴音；

18、步驟s342：根據接收的sip協議，調用lua腳本bleg播報回鈴音；

19、步驟s343：監聽是否收到來自核心層core當前channel通道的event_channel_rtp事件，若收到則中斷播報回鈴音主線程。

20、為了更好地實現本發明，進一步地，步驟s1中所述表模型包括呼叫記錄表cc_callrecord、操作動作表cc_agentaction、簽入表cc_agents。

21、基于上述提出的基于freeswitch利用rtp消息實現服務端播報回鈴音的方法，為了更好地實現本發明，進一步地，提出一種基于freeswitch利用rtp消息實現服務端播報回鈴音的系統，用于執行上述的基于freeswitch利用rtp消息實現服務端播報回鈴音的方法；包括構建單元、呼叫單元、播報單元；

22、所述構建單元，用于根據從freeswitch語音平臺獲取的記錄表，構建表模型；

23、所述呼叫單元，用于呼入ivr平臺并獲取外呼的電話號碼，根據ims發起bleg呼叫；

24、所述播報單元，用于根據構建的表模型監聽rtp媒體流，判斷是否有合法的rtp媒體流返回，若是則將呼入aleg與呼出bleg建立通話，否則根據aleg播報本地回鈴音。

25、基于上述提出的基于freeswitch利用rtp消息實現服務端播報回鈴音的方法，為了更好地實現本發明，進一步地，提出一種電子設備，包括存儲器和處理器；所述存儲器上存儲有計算機程序；當所述計算機程序在所述處理器上執行時，實現上述的基于freeswitch利用rtp消息實現服務端播報回鈴音的方法。

26、基于上述提出的基于freeswitch利用rtp消息實現服務端播報回鈴音的方法，為了更好地實現本發明，進一步地，提出一種計算機可讀存儲介質，所述計算機可讀存儲介質上存儲有計算機指令；當所述計算機指令在上述的電子設備上執行時，實現上述的基于freeswitch利用rtp消息實現服務端播報回鈴音的方法。

27、本發明具有以下有益效果：

28、本發明利用rtp消息實現服務端播報回鈴音的方法，實現在對端是復雜的ims設備,不同的運營商返回不同sdp信息的情況以及沒有返回回鈴音的情況下，本端語音平臺都可以100%播報本地回鈴音。而在ims對側有返回早期媒體回鈴音的情況下，也可以播報對方彩鈴作為回鈴音。有效地提高了客戶通過語音平臺呼叫過程中的感知，提高了語音平臺的健壯性，兼容性。

技術特征：

1.一種基于freeswitch利用rtp消息實現服務端播報回鈴音的方法，其特征在于，具體包括以下步驟：

2.根據權利要求1所述的一種基于freeswitch利用rtp消息實現服務端播報回鈴音的方法，其特征在于，所述步驟s3具體包括以下步驟：

3.根據權利要求2所述的一種基于freeswitch利用rtp消息實現服務端播報回鈴音的方法，其特征在于，所述步驟s32具體包括以下步驟：

4.根據權利要求2所述的一種基于freeswitch利用rtp消息實現服務端播報回鈴音的方法，其特征在于，所述步驟s33的具體操作為：判斷rtp媒體包的數量是否合法，若rtp媒體包大于12字節，則判斷rtp媒體包合法。

5.根據權利要求3所述的一種基于freeswitch利用rtp消息實現服務端播報回鈴音的方法，其特征在于，所述步驟s34具體包括以下步驟：

6.根據權利要求1所述的一種基于freeswitch利用rtp消息實現服務端播報回鈴音的方法，其特征在于，步驟s1中所述表模型包括呼叫記錄表cc_callrecord、操作動作表cc_agentaction、簽入表cc_agents。

7.一種基于freeswitch利用rtp消息實現服務端播報回鈴音的系統，用于執行如權利要求1所述的基于freeswitch利用rtp消息實現服務端播報回鈴音的方法；其特征在于，包括構建單元、呼叫單元、播報單元；

8.一種電子設備，其特征在于，包括存儲器和處理器；所述存儲器上存儲有計算機程序；當所述計算機程序在所述處理器上執行時，實現如權利要求1-6任一項所述的基于freeswitch利用rtp消息實現服務端播報回鈴音的方法。

9.一種計算機可讀存儲介質，其特征在于，所述計算機可讀存儲介質上存儲有計算機指令；當所述計算機指令在如權利要求8所述的電子設備上執行時，實現如權利要求1-6任一項所述的基于freeswitch利用rtp消息實現服務端播報回鈴音的方法。

技術總結
本發明涉及軟件設計技術領域，具體地說，涉及一種基于freeswitch利用RTP消息實現服務端播報回鈴音的方法、系統、設備及介質；首先根據從freeswitch語音平臺獲取的記錄表，構建表模型；然后呼入IVR平臺并獲取外呼的電話號碼，根據IMS發起Bleg呼叫；最后根據構建的表模型監聽RTP媒體流，判斷是否有合法的RTP媒體流返回，若是則將呼入Aleg與呼出Bleg建立通話，否則根據Aleg播報本地回鈴音；實現在對端是復雜的IMS設備、不同的運營商返回不同SDP信息的情況以及沒有返回回鈴音的情況下，本端語音平臺都可以100%播報本地回鈴音。

技術研發人員：黃曉鋒,鄒耀天,黃烜東
受保護的技術使用者：中通服軟件科技有限公司
技術研發日：
技術公布日：2025/4/28