本發明涉及醫院信息查詢，具體為一種基于智慧云管理的醫院內鏡診療信息查詢系統。

背景技術：

1、胃腸鏡診療是診斷和治療大部分消化道疾病的必要手段和最優方法。隨著內鏡診療的普及和人們對消化系統體檢的重視度不斷提升，近年來，隨著內鏡診療項目的多樣化、精細化發展，內鏡護理和管理伴隨的風險也隨之增加。

2、內鏡診療具有創傷小、恢復快、效果好等特點，深受患者歡迎，但傳統的內鏡中心管理服務往往局限于檢查和治療過程的單一環節、就診流程不暢、患者與家屬信息共享不足、服務質量難以保障、患者體驗不佳、數據管理困難等諸多問題，缺乏對患者就診全周期的全面管理和服務支持，這導致了一些不利于患者健康安全及就醫體驗和醫療服務效率的現象。這些問題不利于提高內鏡檢查和治療的效率和質量，也制約了醫療資源的合理利用和患者就診體驗的提升。

技術實現思路

1、本發明的目的在于提供一種基于智慧云管理的醫院內鏡診療信息查詢系統，以解決傳統內鏡中心管理服務存在的問題，實現內鏡診療診前、診中、診后多跨場景的智慧云管理，提高醫療服務效率、質量以及患者就醫體驗。

2、為實現上述目的，本發明提供如下技術方案：一種基于智慧云管理的醫院內鏡診療信息查詢系統，包括診前模塊、診中模塊、診后模塊和信息查詢模塊，所述診前模塊包括智慧云預約單元、智慧云客服單元和診前信息推送單元；

3、所述智慧云預約單元支持電話預約、醫生預約、中心預約、公眾號預約四種方式，并采用預約資源分配算法優化醫療資源分配；

4、所述智慧云客服單元提供24小時在線咨詢服務；

5、所述診前信息推送單元推送內鏡診療相關知識、檢查準備須知信息；

6、所述診中模塊包括智慧云導診單元、智慧云陪診單元和智慧云就診單元；

7、所述智慧云導診單元在檢查前不同時間節點推送預約信息、停車引導信息并提醒簽到，采用導診時間優化算法規劃提醒時間；

8、所述智慧云陪診單元實現無陪護護理、家屬綁定及進度信息推送；

9、所述智慧云就診單元支持預存充值、一人一碼全流程實時打卡記錄；

10、所述診后模塊包括智慧云管理單元、智慧云檔案單元和智慧云評價單元；

11、所述智慧云管理單元推送就診提醒、診療信息、檢驗結果提醒；

12、所述智慧云檔案單元存儲診療數據、采用健康風險評估算法提供健康管理方案；

13、所述智慧云評價單元推送滿意度調查問卷；

14、所述信息查詢功能支持患者和授權家屬查詢內鏡診療相關信息，包括預約記錄、檢查報告、檢驗結果、診療費用明細、健康管理建議。

15、優選的，所述智慧云預約單元引入預約資源分配算法，優化醫療資源的分配和調度，假設醫院可用于內鏡診療的設備總數為n，不同類型內鏡檢查對設備的占用時間分別為，每種檢查的預約需求數量為，則通過以下算法公式計算最佳設備分配方案：。

16、優選的，所述智慧云客服單元借助互聯網技術，提供24小時連續服務。當患者有需求時，可發起線上咨詢，由內鏡專科護理團隊在線解答腸道準備、藥物服用方法相關問題。

17、優選的，所述智慧平臺向患者推送內鏡診療相關知識的科普推文及視頻、檢查準備須知這些注意事項，為患者提供居家健康指導，幫助患者正確完成術前準備事項。

18、優選的，所述智慧云導診單元檢查前一天，醫院智慧平臺向患者推送預約信息詳情，提醒預約時間和檢查項目，檢查前2小時，系統自動推送停車引導信息，患者可查看醫院周邊停車位置、實時余位信息，并獲得導航服務，快速到達醫院，解決停車難問題，檢查前1小時，智慧院內導航獲取患者定位，提醒患者自動簽到。為優化導診時間規劃，采用導診時間優化算法，假設患者從出發地到醫院的預計行程時間為，醫院周邊停車平均所需時間為，從停車點到內鏡中心的步行時間為，則最佳提醒時間的計算公式為：，其中，為預約檢查時間，δt為預留的緩沖時間。

19、優選的，所述智慧云就診單元中，患者可通過智慧平臺進行就診預存充值，簽到后生成身份識別二維碼，在內鏡診療過程中實現一人一碼，全流程實時打卡記錄，完成打印條碼、麻醉會診、靜脈注射、候診等環節的實時監控，將醫療服務與互聯網技術深度融合，創新服務模式，優化服務流程。

20、優選的，所述智慧云管理單元中，系統識別智能場景，自動推送就診前日就診提醒、到院就診指引、診療信息給陪護人員、候診信息、診后檢驗結果提醒、診后復診提醒信息，為患者提供管家式服務，提升醫療機構的服務水平和管理效率。

21、優選的，所述智慧云檔案對診后檢驗結果進行提醒，助力患者進行健康監控和管理，將內鏡診療數據存儲在云檔案中，實現精準提醒、專業科普信息推送以及隨訪智能連續，引入健康風險評估算法，根據患者的內鏡診療數據（如病變情況l、病理結果p）、病史h和生活習慣（如吸煙頻率s、飲酒量a、運動頻率e），通過以下公式計算健康風險指數r：，其中，為各項因素的權重系數，β為常數項，根據計算出的健康風險指數，為患者管理個人健康數據，設計個性化的健康管理方案，提供定制化的健康建議。

22、與現有技術相比，本發明的有益效果是：

23、1.該基于智慧云管理的醫院內鏡診療信息查詢系統，有效改善了醫院“三長一短”問題，患者通過一部手機即可完成預約、繳費、查詢等操作，減少多次排隊、排隊長的情況，實現輕松就醫，通過流程再造和創新，采用多渠道預約、信息提醒、自動簽到、動態查詢狀態、自助打印、科普推送、滿意度調查等功能，實現了數字驅動的智慧診療，提升了內鏡中心的管理效率。

24、2.該基于智慧云管理的醫院內鏡診療信息查詢系統，構建了云就診服務新模式，在診前、診中、診后各個階段為患者提供全面、個性化的服務，提高了服務質量和患者滿意度，推動了醫療服務的全面發展，顯著改善了內鏡患者的診療體驗，實現了醫療服務與互聯網技術的深度融合，推進了智慧醫療、智慧服務、智慧管理“三位一體”的智慧醫院建設和醫院信息標準化建設，符合內鏡中心全周期云就診管理服務智能化、信息化、遠程化、個性化、跨界融合化和安全隱私化的發展趨勢。

技術特征：

1.一種基于智慧云管理的醫院內鏡診療信息查詢系統，包括診前模塊、診中模塊、診后模塊和信息查詢模塊，其特征在于：所述診前模塊包括智慧云預約單元、智慧云客服單元和診前信息推送單元；

2.根據權利要求1所述的一種基于智慧云管理的醫院內鏡診療信息查詢系統，其特征在于：所述智慧云預約單元引入預約資源分配算法，優化醫療資源的分配和調度，假設醫院可用于內鏡診療的設備總數為n，不同類型內鏡檢查對設備的占用時間分別為，每種檢查的預約需求數量為，則通過以下算法公式計算最佳設備分配方案：

3.根據權利要求1所述的一種基于智慧云管理的醫院內鏡診療信息查詢系統，其特征在于：所述智慧云客服單元借助互聯網技術，提供24小時連續服務，當患者有需求時，可發起線上咨詢，由內鏡專科護理團隊在線解答腸道準備、藥物服用方法相關問題。

4.根據權利要求1所述的一種基于智慧云管理的醫院內鏡診療信息查詢系統，其特征在于：所述智慧平臺向患者推送內鏡診療相關知識的科普推文及視頻、檢查準備須知這些注意事項，為患者提供居家健康指導，幫助患者正確完成術前準備事項。

5.根據權利要求1所述的一種基于智慧云管理的醫院內鏡診療信息查詢系統，其特征在于：所述智慧云導診單元檢查前一天，醫院智慧平臺向患者推送預約信息詳情，提醒預約時間和檢查項目，檢查前2小時，系統自動推送停車引導信息，患者可查看醫院周邊停車位置、實時余位信息，并獲得導航服務，快速到達醫院，解決停車難問題，檢查前1小時，智慧院內導航獲取患者定位，提醒患者自動簽到，為優化導診時間規劃，采用導診時間優化算法，假設患者從出發地到醫院的預計行程時間為，醫院周邊停車平均所需時間為，從停車點到內鏡中心的步行時間為，則最佳提醒時間的計算公式為：，其中，為預約檢查時間，δt為預留的緩沖時間。

6.根據權利要求1所述的一種基于智慧云管理的醫院內鏡診療信息查詢系統，其特征在于：所述智慧云就診單元中，患者可通過智慧平臺進行就診預存充值，簽到后生成身份識別二維碼，在內鏡診療過程中實現一人一碼，全流程實時打卡記錄，完成打印條碼、麻醉會診、靜脈注射、候診等環節的實時監控，將醫療服務與互聯網技術深度融合，創新服務模式，優化服務流程。

7.根據權利要求1所述的一種基于智慧云管理的醫院內鏡診療信息查詢系統，其特征在于：所述智慧云管理單元中，系統識別智能場景，自動推送就診前日就診提醒、到院就診指引、診療信息給陪護人員、候診信息、診后檢驗結果提醒、診后復診提醒信息，為患者提供管家式服務，提升醫療機構的服務水平和管理效率。

8.根據權利要求1所述的一種基于智慧云管理的醫院內鏡診療信息查詢系統，其特征在于：所述智慧云檔案對診后檢驗結果進行提醒，助力患者進行健康監控和管理，將內鏡診療數據存儲在云檔案中，實現精準提醒、專業科普信息推送以及隨訪智能連續，引入健康風險評估算法，計算出的健康風險指數，為患者管理個人健康數據，設計個性化的健康管理方案，提供定制化的健康建議。

技術總結
本發明涉及醫院信息查詢技術領域，尤其涉及了一種基于智慧云管理的醫院內鏡診療信息查詢系統，包括診前模塊、診中模塊、診后模塊和信息查詢模塊，診前模塊包括智慧云預約單元、智慧云客服單元和診前信息推送單元，智慧云預約單元支持電話預約、醫生預約、中心預約、公眾號預約四種方式，并采用預約資源分配算法優化醫療資源分配。該基于智慧云管理的醫院內鏡診療信息查詢系統，患者通過一部手機即可完成預約、繳費、查詢等操作，減少排隊情況，實現輕松就醫，通過流程再造和創新，采用多渠道預約、信息提醒、自動簽到、動態查詢狀態、自助打印、科普推送、滿意度調查等功能，實現了數字驅動的智慧診療，提升了內鏡中心的管理效率。

技術研發人員：金小慧,吳蕾若,吳婷婷
受保護的技術使用者：溫州醫科大學附屬第一醫院
技術研發日：
技術公布日：2025/4/28